Contact Us

Home|Hubungi Kami

Hubungi Kami

Merupakan komitmen kami untuk memberikan kepada Anda keleluasaan dan kenyamanan dalam berkomunikasi dengan Citibank. Jika Anda mempunyai saran, keluhan maupun pujian, kami menawarkan beberapa kemudahan berikut:

  • Live Chat
  • Citibank Online Inbox
  • CitiPhone
  • Kunjungi Kami

Live Chat melalui Citibank Online

Chat with us Now

Nikmati layanan secara langsung dari Chat Officer kami hanya dengan login ke akun Citibank Online Anda, kapan dan dimana saja.

  • Pastikan Anda telah memiliki akun Citibank Online untuk login di www.citibank.co.id/login
  • Pada navigasi di panel “TAUTAN CEPAT” sebelah kanan, pilih “Live Chat”.
  • Layar Live Chat akan terbuka dan selanjutnya Anda dapat langsung berkomunikasi dengan petugas kami mengenai informasi produk dan layanan Citibank.

Login ke Citibank Online www.citibank.co.id

Untuk pertanyaan bersifat rahasia atau berhubungan dengan rekening Anda:

  • Login dengan menggunakan Username dan Password Anda.
  • Klik “Pesan” yang terletak di bawah menu navigasi bagian atas.
  • Buat dan kirimkan email aman Anda untuk kami tindak lanjuti.
  • Klik di sini untuk login.

CitiPhone Banking

Lakukan akses bank Anda hanya dengan menekan satu nomor layanan CitiPhone Banking 24-Jam.

FAQ
Bagaimana cara pembukaan atau pengajuan Kartu Kredit/ Ready Kredit Citibank?

Untuk pengajuan Kartu Kredit/Ready Kredit Citibank, silahkan kunjungi www.citibank.co.id

  • Masuk ke Citibank Online
  • Klik pada bagian Kartu Kredit atau Ready Kredit
  • Klik “Daftar Sekarang”
  • Lengkapi semua data
  • Klik “Kirim”
  • Staf Citibank akan menghubungi anda dalam waktu 3 hari kerja ke depan
Bagaimana cara mengubah PIN ATM Kartu Debit/Kredit/Ready Kredit Citibank saya?
Bagaimana cara saya mengubah transaksi Kartu Kredit Citi menjadi cicilan?
Bagaimana cara saya mengubah alamat korespondensi atau alamat email?
Bagaimana saya melakukan pemindahan dana melalui Citibank Online?
Dapatkah saya akses dan mengunduh laporan perbankan atau tagihan Kartu Kredit Citi saya melalui Citibank online?
Apa yang saya harus lakukan jika kehilangan kartu saya?
Bagaimana cara mendapatkan TAC/OTP jika saya pergi keluar negeri?
Bagaimana cara membuka blokir akun CBOL saya?
Berapakah nomor “Swift code” untuk Citibank Indonesia?
Cara Akses CitiPhone
Hubungi Kami
Jakarta (021) 252 9999
Bandung (022) 420 9999
Semarang (024) 831 1999
Surabaya (031) 547 9999
Medan (061) 456 9999
Denpasar (0361) 26 9999

Klik di sini untuk Layanan CitiPhone Banking 24 Jam.

Kunjungi Kantor Citibank

Anda juga dapat mengunjungi Kantor Citibank kami untuk berkomunikasi dengan kami. Customer Service kami dengan senang hati akan melayani Anda

Untuk daftar Kantor Citibank, Anda dapat klik disini.


  Sign On to help us serve you better
JAVASCRIPT DISABLED