Citibank Debit Card

Home|Perbankan|Citibank Debit Card
Your Citibank Debit Card

Kartu Debet Citibank menghadirkan kenyamanan perbankan Anda di Indonesia dan di seluruh dunia. Kemudahan bertransaksi dari penarikan tunai hingga pembelian harian Anda, yang Anda butuhkan hanyalah Kartu Debet Citibank. Anda akan merasakan keistimewaan gaya hidup yang eksklusif ketika Anda bertransaksi dengan kartu Anda.

Benefits
Online Shopping

Online Shopping

  • Bertransaksi Online yang nyaman dan aman di banyak online merchant/e-commerce di seluruh dunia.
Spending Alerts

Spending Alerts

  • Nikmati peace-of-mind dengan Citi Alerts.
  • Setiap transaksi Kartu Debet Anda akan mendapatkan notifikasi melalui SMS atau e-mail.
Citigold

Citigold Debit Card Privileges

Global Health & Travel

Nikmati pilihan paket kesehatan yang dikurasi khusus oleh Global Health & Travel. Pesan lewat http://www.globalhealthandtravel.com/en/package dengan kartu debet Citi berlogo Mastercard Anda dan dapatkan potongan harga 15% di berbagai rumah sakit bereputasi di Thailand, Singapore dan Malaysia.

Banyan Tree

Nikmati penawaran khusus Stay 3 nights and Pay 2 nights untuk kartu debet Citibank berlogo Mastercard Anda di Banyan Tree hotels, dan juga penawaran eksklusif lainnya:

  • - Complimentary breakfast for two
  • - Complimentary wifi
  • - 20% off spa and gallery
  • - Early check-in and late check-out (subject to availability)

Temukan info lengkap di http://www.banyantree.com/en/offers/mastercard-offer dan https://www.citibank.co.id/bahasa/banking_invesment/perbankan-promo-banyan.html

Mastercard Priceless® Cities

Mastercard Priceless® Cities Program Priceless Cities memberikan pengalaman unik dan istimewa dalam berbelanja, bepergian, dan hiburan yang hanya dapat dinikmati dengan undangan khusus.

Hotels.com Benefits

Nikmati diskon khusus untuk semua booking di Hotels.com.* di ratusan ribu hotel di seluruh dunia. Hotels.com adalah salah satu situs hotel booking terbesar di Asia Pacific.

*Pemesanan yang dilakukan atas penawaran diskon ini tidak berlaku untuk Welcome Rewards Credits.

  • Temukan lebih lengkap di http://www.hotels.com/mastercard.

World Mastercard offers and Experiences on Travel, Shopping & Lifestyle

Telusuri berbagai penawaran perjalanan di seluruh dunia seperti hotel mewah, belanja, kehidupan malam, gaya hidup, hiburan dan banyak lagi, pengalaman bersantap istimewa di tempat makan lezat di seluruh dunia dan mendapatkan akses ke lapangan golf terkenal di seluruh dunia

Nikmati Fasilitas Mastercard Airport Experience yang disediakan oleh Loungekey ™

Sebagai pemegang Kartu Debet Citigold Mastercard, nikmati waktu Anda di bandara dengan fasilitas akses ke lebih dari 1000 lounge di seluruh dunia, dan dapatkan juga penawaran eksklusif dari restoran di bandara, spa, dan toko ritel hanya dengan satu aplikasi di ponsel Anda.
Biaya per visit untuk setiap orang adalah sebesar USD27. Mulai 1 Juni 2019, LoungeKey akan memperbarui biaya kunjungan menjadi USD32 per visit untuk setiap orang.
*Info lengkap klik: https://airport.mastercard.com/

*biaya per visit akan dikonversi ke dalam mata uang Rupiah berdasarkan nilai tukar yang berlaku di Citibank di hari transaksi.

Lifestyle Concierge

Mastercard® Travel & Lifestyle Services siap membantu Anda merasakan liburan yang tak terlupakan. Advisors ahli kami akan memandu Anda untuk mendapatkan pengalaman yang dirancang khusus untuk Anda, termasuk reservasi tempat makan, hiburan, dan masih banyak lagi. Anda juga akan memiliki akses ke fasilitas perjalanan mewah di beberapa tujuan perjalanan populer. Hubungi tim Mastercard® Travel & Lifestyle Services via telepon:
• dari dalam negeri: 1803657972
• jika Anda menelepon dari luar negeri: +852 30163977

Servis Lifestyle Concierge tidak termasuk pembayaran biaya yang berlaku untuk setiap servis atau pengalaman yang Anda nikmati.

Learn more about Citigold on www.citibank.co.id/citigold

Citi Priority

Citi Priority Debit Card Privileges

Global Health & Travel

Nikmati pilihan paket kesehatan yang dikurasi khusus oleh Global Health & Travel. Pesan lewat http://www.globalhealthandtravel.com/en/package dengan kartu debet Citi berlogo Mastercard Anda dan dapatkan potongan harga 15% di berbagai rumah sakit bereputasi di Thailand, Singapore dan Malaysia.

Banyan Tree

Nikmati penawaran khusus Stay 3 nights and Pay 2 nights untuk kartu debet Citibank berlogo Mastercard Anda di Banyan Tree hotels, dan juga penawaran eksklusif lainnya:

  • - Complimentary breakfast for two
  • - Complimentary wifi
  • - 20% off spa and gallery
  • - Early check-in and late check-out (subject to availability)

Temukan info lengkap di http://www.banyantree.com/en/offers/mastercard-offer dan https://www.citibank.co.id/bahasa/banking_invesment/perbankan-promo-banyan.html

Mastercard Priceless® Cities

Mastercard Priceless® Cities Program Priceless Cities memberikan pengalaman unik dan istimewa dalam berbelanja, bepergian, dan hiburan yang hanya dapat dinikmati dengan undangan khusus.

Hotels.com Benefits

Nikmati diskon khusus untuk semua booking di Hotels.com.* di ratusan ribu hotel di seluruh dunia. Hotels.com adalah salah satu situs hotel booking terbesar di Asia Pacific.

*Pemesanan yang dilakukan atas penawaran diskon ini tidak berlaku untuk Welcome Rewards Credits.

  • Temukan lebih lengkap di http://www.hotels.com/mastercard.

Learn more about Citi Priority on www.citibank.co.id/citipriority

Citibanking

Citi Priority Debit Card Privileges

Mastercard Priceless® Cities

Mastercard Priceless® Cities Program Priceless Cities memberikan pengalaman unik dengan penawaran eksklusif dalam berbelanja, bepergian, dan hiburan yang hanya dapat dinikmati dengan undangan khusus.

Activation

2-Way SMS

Ketik AKT <spasi> <4 digit terakhir Kartu Debet Citibank Anda> dan kirim ke 69999.

ATM

Lakukan tarik tunai atau transfer di ATM Citibank atau ATM Bersama dengan menggunakan PIN yang Anda terima.

Citibank Online

  • Login melalui www.citibank.co.id, masukkan username dan password Anda.
  • Pilih 'Layanan', 'Profil Saya', 'Aktivasikan Kartu Kredit/Ready Credit/Debet Citibank Anda', Masukkan kode OTP yang dikirimkan melalui hardware token atau mobile OTP.
  • Pilih Kartu Debet Citibank Anda, klik 'Aktifkan', dan Kartu Anda telah aktif.

Citi Mobile

  • Buka aplikasi Citi Mobile Anda masukkan username dan password Anda.
  • Pilih menu yang berada di kiri atas lalu pilih 'Aktivasi Kartu Citibank', Masukkan kode OTP yang dikirimkan melalui hardware token atau mobile OTP.
  • Cocokan 4 digit terakhir Kartu Debet Citibank Anda, tekan 'Activate', dan Kartu Anda telah aktif.
FAQ

Click on to expand and on to minimise the details.

Penggantian Kartu Debet Citibank Berteknologi Chip

Mengapa saya perlu mengganti kartu lama saya dengan yang baru?

Kartu Debet Citibank Bapak/Ibu sebagai sarana penarikan tunai dan transfer perlu diganti agar dapat digunakan di ATM berteknologi chip yang sudah mulai disosialisasikan mulai 2017 sampai dengan 31 Desember 2021, sesuai dengan Surat Edaran Bank Indonesia No. 13/22/DASP tanggal 18 Oktober 2011 perihal Implementasi Teknologi Chip dan Penggunaan Personal Identification Number pada Kartu ATM dan/atau Kartu Debet yang diterbitkan di Indonesia dan Surat Edaran Bank Indonesia No. 17/52/DKSP tanggal 30 Desember 2015 tentang Implementasi Standar Nasional Teknologi Chip dan Penggunaan Personal Identification Number Online 6 (Enam) Digit untuk Kartu ATM dan/atau Kartu Debet yang diterbitkan di Indonesia. Pada saat seluruh bank di Indonesia sudah mengimplementasikan ATM berteknologi chip, transaksi tarik tunai dan transfer Bapak/Ibu akan lebih aman dan akan menghindari terjadinya kemungkinan duplikasi kartu.

Apa saja perbedaan (kelebihan dan kekurangan) kartu baru dengan kartu lama saya?

Setelah semua bank selesai melakukan perubahan dengan menggunakan teknologi chip sesuai peraturan Bank Indonesia pada mesin ATM yang akan terlaksana paling lambat tanggal 31 Desember 2021, Kartu baru Bapak/Ibu akan mempunyai tingkat keamanan yang lebih tinggi dan akan menghindari terjadinya kemungkinan duplikasi kartu. Akan tetapi, terhitung sejak tanggal 1 Juli 2017, seluruh jaringan ATM yang digunakan di Indonesia wajib menggunakan jaringan ATM nasional. Citibank telah tergabung dalam jaringan ATM Bersama sehingga transaksi dengan Kartu Debet Citibank yang telah berteknologi chip melalui terminal ATM dari Bank yang bukan anggota ATM Bersama, kemungkinan tidak dapat dilakukan lagi.

Khusus untuk penarikan tunai melalui ATM yang bukan merupakan anggota ATM Bersama, selama masa transisi penggantian terminal ATM berteknologi chip hingga 31 Desember 2021 hanya dapat dilakukan melalui ATM BCA yang bukan merupakan anggota ATM Bersama yang belum disesuaikan dengan standar nasional teknologi chip dimana transaksi masih dapat dilakukan dengan menggunakan jaringan internasional Visa dan/atau MasterCard. ATM BCA yang bukan merupakan anggota ATM Bersama yang sudah disesuaikan dengan standar nasional teknologi chip tidak dapat digunakan oleh pemegang Kartu Debet Citibank karena transaksi Kartu Debet Citibank hanya dapat dilakukan melalui jaringan nasional dalam hal ini ATM Bersama.

Kenapa dengan menggunakan teknologi chip yang baru saya malah tidak bisa melakukan tarik tunai pada ATM tertentu?

Saat ini terminal ATM Citibank di Indonesia sedang dalam proses persiapan untuk dapat memproses transaksi kartu melalui ATM yang menggunakan standar nasional teknologi chip yang harus dilaksanakan mulai 1 Juli 2017. Terhitung sejak tanggal tersebut maka seluruh jaringan ATM yang digunakan di Indonesia wajib menggunakan jaringan ATM nasional. Citibank telah tergabung dalam jaringan ATM Bersama sehingga transaksi dengan Kartu Debet Citibank yang telah berteknologi chip melalui terminal ATM dari Bank yang bukan anggota ATM Bersama kemungkinan tidak dapat dilakukan lagi.

Kapan saya mendapatkan kartu baru saya?

Proses pergantian kartu akan dilakukan mulai September 2017 secara bertahap hingga seluruh Nasabah menerima kartu tersebut. Diperkirakan Bapak/Ibu akan menerima kartu baru dalam jangka waktu 3 bulan ke depan.

Bagaimana cara mengatifkan kartu baru saya?

Bapak/Ibu dapat mengaktifkan kartu baru dengan melakukan

  1. Tarik tunai atau transfer di ATM Citibank atau ATM Bersama dengan menggunakan PIN yang sama, atau melalui
  2. Ponsel dengan mengirim SMS ke 69999, ketik AKT spasi 4 digit terakhir nomor Kartu Debet Citibank Bapak/Ibu,
  3. Bapak/Ibu juga bisa melakukan aktivasi dengan atau melalui Citibank Online,

    • Login melalui www.citibank.co.id, masukkan username dan password Bapak/Ibu,
    • Pilih "Layanan" lalu "Profil Saya" begitu Bapak/Ibu masuk ke halaman Utama,
    • Pada Menu Profil saya, pilih "Aktivasikan Kartu Kredit/Ready Credit/Debet Citibank Anda" dan Bapak/Ibu akan diminta untuk memasukkan Mobile OTP yang dikirimkan melalui Hardware Token atau Mobile OTP,
    • Pilih Kartu Debet Citibank Bapak/Ibu dan klik "Aktifkan". Kartu Debet Citibank Bapak/Ibu telah aktif.
  4. Melalui Citi Mobile:

    • Buka aplikasi Citibank Mobile Bapak/Ibu, kemudian login menggunakan username dan password Bapak/Ibu,
    • Pilih menu yang berada di kiri atas lalu pilih "Manage Your Cards" kemudian pilih "Activate Citibank Card" hingga muncul daftar Kartu Citibank yang Bapak/Ibu miliki,
    • Cocokkan 4 digit terakhir nomor kartu yang Bapak/Ibu miliki dengan daftar Kartu Citibank yang dalam kondisi tidak aktif, kemudian tekan Activate.
Kapan batas pengaktifan kartu baru saya?

Saat ini belum ada batas pengaktifan kartu namun Bapak/Ibu disarankan untuk segera melakukan pengaktifan mengingat implementasi teknologi chip sesuai peraturan BI akan membuat kartu lama Bapak/Ibu tidak dapat digunakan.

Pertanyaan Umum Mengenai Kartu Debet Citibank

Apa itu Kartu Debet Citibank?

Kartu Debet Citibank adalah kartu yang diterbitkan oleh Citibank N.A. Indonesia (Citibank) untuk nasabah Citibank. Kartu ini memiliki dua fungsi sebagai kartu ATM (Automated Teller Machine) dan Kartu Debet untuk berbelanja, yang pendanaannya berasal dari rekening Pemegang Kartu.

Di mana saya bisa menggunakan Kartu Debet Citibank untuk berbelanja? Bisakah saya menggunakannya di luar negeri?

Untuk Kartu Debet Citibank Mastercard:

  1. Di luar negeri Kartu Debet Citibank dapat digunakan di semua tempat yang memiliki jaringan Mastercard Internasional di seluruh dunia (semua toko yang memiliki logo Mastercard).
  2. Di dalam negeri Kartu Debet Citibank dapat digunakan di semua tempat yang terhubung ke jaringan Prima atau ATM Bersama

Untuk Kartu Debet Citibank GPN hanya dapat digunakan di dalam negeri di semua tempat yang terhubung ke jaringan Prima atau ATM Bersama.

Berapa limit Kartu Debet Citibank saya?
Transfer Dana (Semua Segment) Limit Per Hari Per Rekening
Chip (Citi GPN/Mastercard)
ATM Bersama/Prima SKN Inter Citi
ATM Hingga
IDR 50 juta
Hingga
IDR 50 juta
Hingga
IDR 500 juta
Citibank Online Hingga
IDR 100 juta
Hingga
IDR 500 juta
Hingga
IDR 500 juta
Citimobile
Limit Per Transaksi Per Rekening
Chip (Citi GPN/Mastercard)
ATM Bersama/Prima SKN Inter Citi
ATM Hingga
IDR 50 juta
Hingga
IDR 50 juta
Hingga
IDR 500 juta
Citibank Online Hingga
IDR 25 juta
Hingga
IDR 500 juta
Hingga
IDR 500 juta
Citimobile
Tarik Tunai (Semua Segment) Limit Per Hari Per Rekening
Chip (Citi GPN/Mastercard)
ATM Bersama/Prima
ATM Hingga IDR 15 juta
Limit Per Transaksi Per Rekening
Chip (Citi GPN/Mastercard)
ATM Bersama/Prima
ATM Hingga IDR 15 juta
Transaksi di Merchant Limit Per Hari Per Rekening
Chip (Citi GPN/Mastercard)
Citibanking Hingga IDR 10 juta
Citi Priority Hingga IDR 25 juta
Citigold Hingga IDR 25 juta
Bagaimana cara saya mendaftar Kartu Debet Citibank?

Dengan membuka Rekening Tabungan/Rekening Giro di Citibank, semua manfaat dari Kartu Debet Citibank akan menjadi milik Anda. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi cabang Citibank terdekat.

Apakah Kartu Debet Citibank dilengkapi dengan PIN? Di mana saya bisa mendapatkannya?

Kartu Debet Citibank akan memberi Anda 2 (dua) jenis PIN. PIN ATM (APIN) adalah PIN yang digunakan untuk melakukan transaksi di ATM dan EDC di toko/merchant. PIN Telepon (TPIN) adalah PIN anda untuk Layanan CitiPhone Banking. Anda dapat memperoleh PIN di cabang Citibank setelah menerima Kartu Debet Citibank Anda.

Apa yang dimaksud dengan terminal EDC?

Terminal EDC (Electronic Data Capture) tersedia di toko/merchants. EDC adalah mesin untuk menerima Transaksi Kartu Debet Citibank online melalui jaringan Mastercard International.

Bagaimana cara melakukan transaksi menggunakan Kartu Debet Citibank di merchants?
  • Pastikan toko/merchants dapat menerima transaksi menggunakan jaringan Mastercard.
  • Anda dapat memeriksa hal ini dengan mencari logo Mastercard atau bertanya kepada kasir.
  • Pilih produk/layanan yang Anda butuhkan dan serahkan Kartu Anda ke kasir.
  • Kasir akan menggesek Kartu Anda di terminal EDC.
  • Periksa kembali jumlahnya kemudian masukkan PIN Kartu Debet Citibank Anda.
  • Pastikan Anda telah menerima Kartu Debet Citibank Anda sebelum meninggalkan toko.
Bagaimana saya melakukan transaksi di ATM dengan Kartu Debet Citibank?
  • Anda dapat menggunakan ATM Citibank atau ATM bank lain yang memiliki logo Bersama, Prima, Cirrus, NYCE, Star.
  • Masukkan Kartu Debet Citibank Anda dan masukkan PIN ATM Anda.
  • Pilih jenis transaksi yang ingin Anda lakukan.
Kapan transaksi Kartu Debet Citibank saya akan diperhitungkan?

Transaksi Anda akan secara otomatis memotong saldo rekening tabungan Citibank Anda. Transaksi akan diperhitungkan setelah Citibank menerima permintaan pembayaran dari toko.

Apakah mungkin Kartu Debet Citibank saya ditolak di EDC atau di ATM?

Mungkin karena beberapa alasan, seperti:

  • PIN ATM salah (maksimum 3 kali kesalahan)
  • Chip pada kartu Anda rusak
  • Sistem sedang offline
  • Saldo Anda tidak cukup
Apakah Citibank akan membebankan biaya untuk setiap transaksi di terminal EDC?

Citibank sebagai penerbit Kartu Debet Citibank tidak akan membebankan biaya tambahan untuk transaksi Anda melalui terminal EDC. Namun, beberapa toko/merchants akan mengenakan biaya tambahan 1,5% - 3% pada transaksi Anda. Alasannya adalah bahwa toko/merchants juga dikenakan biaya pemeliharaan untuk terminal EDC oleh bank yang memiliki terminal EDC (Acquirer).

Apakah ada minimum pembelian untuk Kartu Debet?

Citibank tidak menerapkan pembelian minimum atas transaksi Kartu Debet. Namun, ada kemungkinan beberapa toko/merchants menerapkan jumlah minimum saat pembayaran menggunakan Kartu Debet Citibank di toko.

Apakah Kartu Debet Citibank dapat digunakan untuk transaksi online menggunakan internet, telepon, atau Mail / Fax (MOTO-Mail Order dan Telephone Order)?

Saat ini, Kartu Debet Citibank tidak dapat digunakan untuk transaksi tersebut; mail order, telepon atau internet.

Apakah Kartu Debet Citibank dapat digunakan sebagai uang muka / setoran? Misalnya, di rumah sakit atau ketika menginap di hotel?

Tidak. Kartu Debet Citibank hanya dapat digunakan untuk transaksi elektronik (online). Citibank tidak merekomendasikan untuk menggunakan Kartu Debet Citibank sebagai jaminan atau setoran untuk rumah sakit atau hotel karena keterbatasan sistem yang tidak memungkinkannya untuk mengembalikan sisa saldo transaksi.

Apakah Kartu Debet Citibank dapat digunakan untuk pembayaran seperti tagihan hotel saat check out?

Ya, Kartu Debet Citibank dapat digunakan untuk membayar tagihan hotel saat check out.

Apa yang harus saya lakukan jika saya kehilangan Kartu Debet Citibank?

Anda harus melaporkannya ke CitiPhone Banking di 69999 langsung dari ponsel Anda untuk memblokir Kartu Debet Citibank Anda. Keterlambatan dalam melaporkan ke Citibank dapat menyebabkan kerugian lebih lanjut dan Citibank tidak akan bertanggung jawab untuk itu.

Siapa yang akan bertanggung jawab atas transaksi yang terjadi pada Kartu Debet Citibank yang hilang?

Jika transaksi terjadi setelah Anda melaporkan kehilangan kepada Citibank, maka Anda tidak bertanggung jawab atas transaksi selanjutnya. Namun, jika transaksi terjadi sebelum Anda melaporkan kartu yang hilang, maka transaksi akan menjadi tanggung jawab Anda.

Apa yang harus saya lakukan jika kartu saya tertelan ATM?

Anda harus melaporkannya ke CitiPhone Banking di 69999 langsung dari ponsel Anda

Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa PIN saya?

Anda dapat menghubungi CitiPhone Banking di 69999 langsung dari ponsel Anda pada jam 07.00 – 22.00 WIB atau Anda dapat membuat PIN baru lewat Citi Mobile dan Citibank.

Apa yang harus saya lakukan jika transaksi saya di toko/merchant gagal tetapi akun saya dikurangi?

Segera hubungi CitiPhone Banking di 69999 langsung dari ponsel Anda pada jam 07.00 – 22.00 WIB untuk melaporkan kasus ini. Citibank akan melakukan penyelidikan tentang masalah ini dan akan memberitahukan hasilnya kepada Anda. Jika hasil investigasi menunjukkan bahwa memang terdapat masalah pada transaksi tersebut, Citibank akan membatalkan transaksi.

Apa yang harus saya lakukan jika saya merasa ada kesalahan pada tagihan saya?

Anda dapat mengecek dengan menghubungi CitiPhone Banking di 69999 langsung dari ponsel Anda.

Jika saya hanya memiliki rekening tabungan dalam mata uang asing, bisakah Kartu Debet Citibank digunakan untuk transaksi pembelian?

Saat ini, transaksi pembelian dengan Kartu Debet Citibank hanya dapat digunakan di Indonesia jika rekening tabungan Anda dalam Rupiah. Anda tidak dapat menggunakan kartu untuk pembelian melalui EDC, namun Kartu Debet Citibank anda masih dapat digunakan di mesin ATM untuk penarikan dalam Rupiah.

Jika Anda ingin melakukan pembelian dengan Kartu Debet Citibank melalui EDC, silakan hubungi cabang Citibank terdekat untuk membuka rekening tabungan dalam Rupiah.

Jika saya memiliki lebih dari satu rekening tabungan / giro dalam rupiah, dapatkah semua rekening digunakan untuk transaksi pembelian? Dari akun mana transaksi akan dikurangkan?

Untuk setiap transaksi, Citibank akan mengurangi dana dari satu Rekening Tabungan Rupiah yang sebelumnya Anda putuskan untuk digunakan. Jika Anda ingin mengubahnya ke akun Rupiah Anda yang lain, Anda dapat menghubungi CitiPhone Banking di 69999 langsung dari ponsel Anda pada jam 07.00 – 22.00 WIB.

Apakah itu berarti, jika saya pergi ke luar negeri, ATM saya tidak dapat dihubungkan dengan akun dolar saya?

Untuk transaksi di ATM, Anda dapat menautkan kartu Anda ke akun USD Anda. Tetapi untuk transaksi pembelian, Anda hanya dapat menautkannya ke 1 (satu) akun Rupiah saja.

Apakah saya akan dikenakan biaya untuk kurs konversi jika saya menggunakan Kartu Debet Citibank di luar negeri?

Ya, jika Anda menggunakan Kartu Debet Citibank di negara lain, Anda akan dikenakan tarif konversi secara indikatif berdasarkan waktu penyelesaian proses transaksi pembelanjaan oleh toko/merchant.

Catatan:
Untuk ON US Merchant (mesin Citibank) di Indonesia akan dikenakan Citibank System Rate Untuk OFF US Merchant di Indonesia & Merchant di luar negeri (Mesin Non Citibank) akan dikenakan Mastercard Rate

Apa manfaat Kartu Debet Citibank?

Potongan harga mitra

Bisakah saya menggunakan kartu ini di mesin debet BCA?

BCA memiliki beberapa jenis mesin, kebanyakan dari mereka dapat menerima pembayaran menggunakan kartu Debet dengan logo Mastercard dan GPN.

Apakah saya menggunakan PIN untuk transaksi menggunakan Kartu Debet Citibank?

Ya. Anda perlu memasukkan PIN setiap bertransaksi menggunakan Kartu Debet Citibank.

Bagaimana jika nasabah tidak menginginkan kartu Debet ini?

Fitur kartu Debet adalah salah satu layanan khusus kami untuk nasabah kami dan Anda dapat menikmati hak istimewanya secara gratis.

Apakah saya akan dikenakan biaya tambahan untuk Kartu Debet Citibank?

Tidak, Anda tidak akan dikenai biaya sama sekali untuk kartu Debet ini.

Point Rewards

Bagaimana cara saya mendapatkan Point Rewards?

Anda dapat memperoleh Citi Rewards Point dengan mengikuti program khusus Citibank. Mohon hubungi Relationship Manager Anda atau kunjungi cabang Citibank terdekat untuk info lebih lanjut.

Di mana saya bisa melihat Point Rewards saya? Saya bisa menukarkan poin saya dengan barang apa saja?

Anda bisa melihat Citi Rewards Point yang tersedia di laporan tagihan bulanan Anda. Atau, Anda juga bisa memeriksanya melalui Citibank Online di www.citibank.co.id

  • Kunjungi www.citibank.co.id
  • Masuk ke Citibank Online
  • Klik "Hadiah Citi"
  • Klik "Poin Hadiah"
  • Pilih "Nomor Kartu Debet" Anda

Citi Rewards Points yang saat ini terdapat di Kartu Debet Citibank Anda dapat ditukar dengan voucher belanja dan mileage.

Bisakah Point Rewards digabungkan dengan hadiah poin kartu kredit?

Saat ini, Citi Rewards Points Anda tidak dapat digabungkan dengan rewards point yang terdapat pada kartu kredit Citi Anda.

Jika saya ingin bertukar poin, siapa yang harus saya hubungi?

Anda dapat menghubungi CitiPhone Banking di 69999 langsung dari ponsel Anda pada jam 07.00 – 22.00 WIB.

Jika saya ingin informasi lebih lanjut, siapa yang harus saya hubungi?

Anda dapat menghubungi CitiPhone Banking di 69999 langsung dari ponsel Anda pada jam 07.00 – 22.00 WIB. Sebagai alternatif, Anda juga dapat mengunjungi cabang Citibank terdekat pada hari dan jam kerja.

Potongan Harga Mitra

Apa yang dimaksud dengan Potongan Harga Mitra?

Sebagai pemegang Kartu Debet Citibank, Anda akan menerima banyak penawaran menarik saat menggunakan Kartu Debet Citibank di toko/merchant mitra kami.

Apakah penawaran berbeda satu sama lain?

Ya, setiap toko/merchant akan memberikan penawaran yang berbeda. Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut, silakan hubungi CitiPhone Banking di 69999 langsung dari ponsel Anda pada jam 07.00 – 22.00 WIB

JAVASCRIPT DINONAKTIFKAN