Citi Rewards Points

Home|Kartu Kredit|Citi Rewards Points

More Rewarding. More Saving.

Save More with Your Points, Miles and Cash Back

Batas penukaran terakhir untuk Citi Rewards Points/Citi Miles/Cashback adalah 14 Oktober 2023. www.citibank.co.id/penyesuaianlayanan

Efektif 15 Oktober 2023, seluruh Citi Rewards Points/Citi Miles/Cashback yang tersisa akan dialihkan ke UOB.

Miliki kebebasan untuk memenuhi berbagai pilihan gaya hidup dengan poin Anda.
Imbalan Kartu Kredit Citi

CITI REWARDS POINTS

Tanya Jawab

Click on to expand and on to minimise the details.

Apa itu Program Citi Rewards?

Program Citi Rewards adalah program yang didesain khusus untuk Pemegang Kartu Kredit Citi Mastercard® / Visa sebagai pernyataan terima kasih kami. Setiap kali menggunakan Kartu Kredit Citi Mastercard atau Visa, secara otomatis Anda akan memperoleh Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back yang dikemudian hari dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah menarik secara cuma-cuma.

Apakah Kartu Saya dapat menerima Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back?

Jika Anda adalah pemegang Kartu Kredit Citi Prestige, Kartu Kredit Citi PremierMiles, Kartu Kredit Citi Platinum, Kartu Kredit Citi Rewards, Kartu Kredit Citi Cash Back, Kartu Kredit Citi Cash Back Platinum, Kartu Kredit Citi Cash Back Classic, Kartu Kredit Garuda Indonesia Citi atau Kartu Kredit Citi Telkomsel, Anda secara otomatis akan bisa mendapatkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back di transaksi sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Siapa saja yang boleh berpartisipasi di dalam Program Citi Rewards?

Program Citi Rewards berlaku untuk Pemegang Kartu yang mempunyai kinerja yang baik. Pemegang Kartu tersebut akan secara otomatis terdaftar untuk mengikuti program ini.

Bagaimana cara menghitung dan mengumpulkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back?

Anda akan mendapatkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back untuk masing-masing Jenis Kartu Kredit setiap kelipatan pembelanjaan tertentu. Untuk mengetahui nilai transaksi untuk mendapatkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back pada masing-masing Jenis Kartu Kredit, Anda dapat mengunjungi www.citibank.co.id/kartukredit.

Adakah transaksi yang tidak akan menghasilkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back?

Ya, ada. Transaksi pembayaran tagihan listrik dan air, transaksi EazyPay di Merchant, transaksi yang diubah menjadi EazyPay melalui telepon, Citi Mobile, website atau microsite, dana tunai Loan on Phone melalui telepon, Citi Mobile, website atau microsite, penarikan tunai, iuran tahunan Kartu Utama dan Kartu Tambahan, pembayaran premi asuransi Credit Shield Plus/Prestige, dan semua biaya, bunga & denda.

Apakah pemakaian dari Kartu tambahan akan menghasilkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back juga?

Ya. Semua pembelanjaan dengan kartu tambahan akan menghasilkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back, yang akan digabung sebagai total Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back yang dikumpulkan oleh Pemegang Kartu Utama.

Jika Saya memiliki Kartu Kredit Citi Mastercard atau Visa kedua-duanya, apakah Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back yang dikumpulkan dari masing-masing kartu dapat digabungkan?

Tidak. Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back dari masing-masing kartu tidak dapat digabungkan.

Bagaimana cara menukarkan Citi Rewards Points/Citi Miles yang telah terkumpul?

Anda dapat menukarkan Citi Rewards Points/Citi Miles dengan login ke Citibank Online (pilih menu Rewards Redemption) tanpa biaya atau melalui CitiPhone Banking di (021) 252 9999 melalui ponsel dengan biaya tambahan. Bagi pemegang Kartu Kredit Citi Prestige, Anda dapat menukarkan melalui Citi Prestige Executive 24-jam di (021) 252 9700 tanpa biaya tambahan.

Login ke Citibank Online untuk menukarkan Citi Rewards Points / Citi Miles tanpa biaya.

Berapa lama hadiah akan diterima?

Dalam waktu 3-4 minggu setelah instruksi penukaran Anda diterima oleh CitiPhone Banking 24 Jam atau Citi Prestige Executive (untuk Pemegang Kartu Kredit Citi Prestige). Semua hadiah hanya akan dikirimkan ke alamat penagihan Pemegang Kartu dan tidak dapat dikirimkan ke alamat lainnya. Hadiahpun tidak dapat diambil sendiri, baik di kantor Citibank atau di CitiPhone Banking atau Citi Prestige Executive 24 jam (untuk Pemegang Kartu Kredit Citi Prestige). Hadiah yang sudah dipesan tidak dapat ditukar, dikembalikan, atau dibatalkan.

Siapa saja yang boleh menerima pengiriman hadiah dari Program Citi Rewards?

Jika alamat pengiriman Anda ditujukan ke rumah, anggota keluarga Anda dapat menerima hadiah yang kami kirim. Selain anggota keluarga, Anda harus meninggalkan 'Surat Kuasa'. Jika alamat pengiriman Anda ditujukan ke kantor, Anda harus meninggalkan 'Surat Kuasa'.

Dapatkah hadiah ditukar dengan uang tunai?

Tidak. Hadiah tidak dapat ditukar dengan uang tunai.

Dapatkah pilihan hadiah yang telah diminta (meskipun belum diterima) ditukar dengan hadiah lainnya?

Tidak. Setelah instruksi penukaran hadiah Anda berikan ke CitiPhone Banking 24 Jam atau Citi Prestige Executive (untuk Pemegang Kartu Kredit Citi Prestige), perubahan apapun tidak dapat dilaksanakan, meskipun hadiah pilihan Anda semula belum Anda terima. Hadiah yang sudah dipesan tidak dapat dibatalkan, dikembalikan, atau ditukar.

Bagaimana jika Kartu Kredit Citi saya hilang?

Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back yang terkumpul sebelum kartu kredit Anda hilang akan tetap berlaku untuk ditukarkan. Kartu Kredit Citi baru yang diterbitkan sebagai penggantinya akan dimasukkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back dari Kartu Kredit Citi lama Anda.

Bagaimana saya dapat menukarkan Citi Rewards Points/Citi Miles ke program mitra maskapai/hotel Citibank?

Pertama Anda harus menjadi anggota mitra maskapai/hotel terlebih dahulu. Permohonan untuk menjadi anggota dapat diperoleh di pusat layanan mitra maskapai/hotel. Begitu rekening Anda telah tersedia, Citi Rewards Points/Citi Miles dapat ditukar dengan menyebutkan nomor rekening tersebut pada kami.

Berapa lama menukarkan Citi Rewards Points/Citi Miles ke salah satu mitra maskapai/hotel Citibank?

Umumnya memerlukan waktu 2-3 minggu untuk mentransfer Citi Rewards Points/Citi Miles pada mitra maskapai/hotel Citibank hingga tersedia pada masing-masing mitra. Citi Rewards Points/Citi Miles yang ditukarkan akan tertera dalam tagihan bulanan Anda, tanpa pengecualian.

Bagaimana jika stok barang yang terdapat dalam penawaran Program Citi Rewards sudah habis?

Citibank tidak akan mengadakan penambahan pesanan setelah stok habis, oleh karenanya kami sarankan Citi Rewards Points/Citi Miles yang ada dapat ditukarkan dengan barang-barang yang tersedia.

Pilihan hadiah (Citi Rewards Points/Citi Miles + cicilan Rupiah), apakah dapat dilakukan jika Citi Rewards Points/Citi Miles nasabah lebih kecil dari Citi Rewards Points/Citi Miles yang sudah ditentukan tetapi jumlah cicilan diperbesar?

Tidak bisa. Untuk pilihan hadiah, jumlah minimum Citi Rewards Points/Citi Miles harus seperti yang tertera di dalam katalog penawaran Program Citi Rewards yang berlaku.

Apakah ada informasi lain yang penting?

Ya. Mohon diperhatikan bila Anda terlambat membayar tagihan bulanan Anda, jumlah pengumpulan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back Anda dari pembelanjaan akan dihentikan sementara sampai Pemegang Kartu Utama dalam keadaan masih aktif dan status pembayaran lancar. Pada saat itu terjadi, Citi Rewards Points/Citi Miles yang sudah terkumpul akan 'dibekukan' dan penukaran hadiah tidak dapat dilakukan.

Bagaimana caranya agar saya dapat mengumpulkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back lebih cepat?

Mudah saja - Anda tinggal mengingat untuk hanya menggunakan Kartu Kredit Citi untuk setiap pembelanjaan, kapan saja, baik bila berbelanja, makan malam di luar, bepergian dan lainnya. Daripada membayar tunai atau dengan alat pembayaran lain, gunakan Kartu Kredit Citi Mastercard atau Visa. Dengan demikian Anda akan mengumpulkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back lebih banyak dan lebih cepat.

Apakah Cash Back dapat saya tukarkan dengan Citi Rewards Points, miles, atau hadiah?

Pemegang Kartu Citi Cash Back dengan akumulasi jumlah Cash Back yang dimiliki tidak dapat menukarkan dengan Citi Rewards Points, Miles, atau hadiah.

Bagaimana cara untuk mengetahui ketersediaan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back?

Pemegang Kartu Utama dapat melihat perolehan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back melalui Citi Mobile® App atau klik “Rewards Redemption” di Citibank Online dan pillih Jenis Kartu Kredit.

Syarat & Ketentuan

Click on to expand and on to minimise the details.

1. Ketentuan Umum dan Definisi
2. Partisipasi
3. Penggunaan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back
4. Penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles dengan Hadiah
5. Penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles melalui Mesin EDC Citibank
6. Penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles dengan Voucher Elektronik (e-voucher)
7. Penukaran Citi Reward Points/Citi Miles dengan Mileage
8. Ketentuan Lain
JAVASCRIPT DISABLED