Informasi penting terkait Keamanan dan Kenyamanan Transaksi Kartu Kredit!

Home|Informasi penting terkait Keamanan dan Kenyamanan Transaksi Kartu Kredit!

Tanya Jawab

Ringkasan

Untuk keamanan dan kenyamanan transaksi Kartu Kredit Citi, pastikan hal-hal berikut ini:

  1. Menggunakan PIN 6 digit untuk transaksi kartu kredit. Sesuai dengan Surat Edaran Bank Indonesia no 16/25/DKSP, terhitung sejak tanggal 1 Juli 2020, seluruh transaksi kartu kredit di Indonesia wajib menggunakan PIN 6 digit sebagai sarana verifikasi dan autentikasi. Untuk Informasi cara mendapatkan/mengubah PIN 6 digit Anda, kunjungi www.citibank.co.id/setpin. Jagalah selalu kerahasiaan PIN 6 digit Anda. Jangan memberitahukan PIN 6 digit Anda kepada siapa pun, termasuk staff bank.
  2. Demi keamanan bertransaksi dan kelancaran komunikasi, segera lakukan pengkinian data pribadi dan pekerjaan Anda dengan menghubungi Layanan CitiPhone Banking di (021) 252-9999 / (021) 3000-9999 atau 69999 melalui ponsel. Setelah menghubungi CitiPhone Banking, kirimkan fotokopi KTP dan/atau NPWP terbaru disertai nomor Kartu Kredit Citi Anda melalui e-mail ke edocument@citi.com dengan subjek: Pengkinian Data. Sesuai dengan peraturan OJK dan BI, Bank wajib untuk menolak transaksi, membatalkan transaksi, melakukan penyesuaian batas kredit dan/atau menutup kartu kredit apabila pemegang kartu kredit menolak untuk melakukan pengkinian data.
  3. Selalu memeriksa notifikasi penting yang dikirimkan Citibank untuk memastikan keamanan dan kenyamanan penggunaan Kartu Kredit Citi Anda. Terhitung sejak tanggal 26 Mar 2019, Biaya Notifikasi sebesar Rp 5.000,- per bulan akan dikenakan ke seluruh rekening Kartu Kredit Citi Anda. Bila Anda tidak pernah mendapatkan notifikasi dari Citibank, pastikan nomor HP dan/atau alamat e-mail yang terdaftar di sistem adalah yang terbaru dan benar dengan menghubungi Layanan CitiPhone Banking.
  4. Hati-hati pada penipuan yang mengatas-namakan Citibank. Citibank tidak pernah memberikan wewenang kepada pihak manapun (termasuk staff Citibank) untuk mengambil kembali kartu kredit Anda dengan alasan apapun. Segala kerugian akibat diserahkannya kartu kredit Anda kepada pihak lain menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.
  5. Laporkan segera kehilangan atau kecurian Kartu Kredit Citi Anda ke Layanan CitiPhone Banking.

Sesuai Peraturan Bank Indonesia, Suku Bunga Pembelanjaan dan Suku Bunga Pengambilan Tunai untuk seluruh tipe Kartu Kredit Citi adalah 26.95% per tahun.

Biaya pelayanan pembayaran melalui Pos Indonesia menjadi Rp7.000,- berlaku mulai 1 Juni 2019.

Informasi selengkapnya dan terkini mengenai biaya dapat dilihat di www.citibank.co.id/biaya. Perjanjian (Syarat dan Ketentuan) selengkapnya dan terkini dapat dilihat di www.citibank.co.id/syaratketentuan. Untuk informasi produk mengenai manfaat, biaya dan risiko selengkapnya dan terkini dapat dilihat di www.citibank.co.id/kartukredit.

JAVASCRIPT DINONAKTIFKAN