Kewajiban Penggunaan 6 Digit PIN untuk Transaksi EDC
Nasabah Citibank Yang Terhormat,
Sehubungan dengan berlakunya Surat Edaran Bank Indonesia Nomor 17/52/DKSP tanggal 30 Desember 2015 tentang Implementasi Standard Nasional Teknologi Chip dan Penggunaan Personal Identification Number (PIN) 6 Digit untuk kartu ATM dan/atau Kartu Debet yang diterbitkan di Indonesia. Kami menginformasikan bahwa tanggal 22 Juni 2017, apabila Nasabah melakukan transaksi di terminal EDC, maka Nasabah wajib memasukan 6 digit PIN.
Terima kasih atas dukungan dan kepercayaan Anda untuk memilih Citibank sebagai mitra perbankan Anda.
Questions |
Answer |
|
|---|---|---|
| Kenapa saya diwajibkan untuk menggunakan 6 Digit PIN untuk bertransaksi? | Ini dilakukan untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan Bapak/Ibu dalam bertransaksi selain juga merupakan aturan dari Bank Indonesia yaitu No 17/52/DKSP tanggal 30 Desember 2015 tentang Implementasi Standard Nasional Teknologi Chip dan Penggunaan Personal Identification Number (PIN) 6 Digit untuk kartu ATM dan/atau Kartu Debet yang diterbitkan di Indonesia. | |
| Transaksi dimana saja yang mewajibkan menggunakan 6 Digit PIN? | Untuk saat ini transaksi yang mewajibkan penggunaan 6 Digit PIN adalah transaksi di ATM dan EDC di seluruh Indonesia. | |
| Apa yang terjadi jika saya tidak memasukkan PIN 6 Digit pada mesin ATM atau EDC? | Efektif 22 Juni 2017 setiap transaksi Kartu Debet Citibank di ATM dan EDC wajib menggunakan PIN 6 Digit. Apabila Bapak/Ibu tidak memasukkan PIN pada mesin ATM atau EDC maka transaksi Bapak/Ibu tidak bisa diproses. | |
| Kenapa saya tidak bisa melakukan transaksi di mesin EDC Citibank? | Saat ini mesin EDC Citibank sedang dalam proses penyesuaian dengan kewajiban penggunaan 6 Digit PIN. Oleh karena itu untuk sementara sampai dengan 30 June 2017, transaksi di mesin EDC dengan Kartu Debet Citibank hanya bisa dilakukan di 10 merchant Citibank, seperti: | |
| Merchant Names | Address | |
| A THAM TLR PDIN | PONDOK INDAH MALL LT. I/25 | |
| ALLEIRA GRAND INDNSIA | GRAND INDO WESTMAL LT UPER GROUND | |
| BAYU BNA T&TPIM | PONDOK INDAH MALL | |
| IKAN BKRCIANJUR CIPETE | JL CIPETE RAYA NO 35 | |
| KAFE VICTORIA | PLAZA SENAYAN LT I/168C-172C | |
| LACOSTE KOKAS | KOTA KASABLANKA GF UNIT 23A | |
| MAY STAR EMPORIUM | MALL EMPORIUM LT 4 | |
| PETER F SAERANG SALON PI | PLAZA INDONESIA LT3#026-028 | |
| SEIBU | ||
| KEMCHICK | PACIFIC PALACE | |
| Untuk sementara EDC Citibank selain yang disebutkan di atas tidak dapat melakukan proses transaksi sampai dengan 29 September 2017, namun Bapak/Ibu masih bisa bertransaksi di mesin EDC bank lain yang sudah disesuaikan. | ||
Pemberitahuan Perubahan Ketentuan Bilyet Giro
Nasabah Citibank yang Terhormat,
Mulai 1 April 2017 sesuai dengan Peraturan Bank Indonesia No. 18/41/PBI/2016 terdapat perubahan ketentuan Bilyet Giro sebagai berikut:
- 1. Masa berlaku Bilyet Giro adalah 70 hari sejak tanggal penarikan.
- 2. Bilyet Giro dengan format lama dengan tanggal penarikan sebelum 1 April 2017, masih dapat digunakan sampai dengan tanggal 31 Desember 2017 dengan masa berlaku 70 hari ditambah 6 bulan sejak tanggal penarikan.
- 3. Bilyet Giro dengan format lama dengan tanggal penarikan mulai 1 April 2017, wajib tunduk pada masa berlaku 70 hari sejak tanggal penarikan.
- 4. Maksimal nilai nominal Warkat Debet untuk Bilyet Giro melalui SKNBI adalah sebesar Rp500.000.000,- (lima ratus juta rupiah).
Silakan hubungi CitiPhone Banking di 021 252-9999 atau 69999 dari HP atau kunjungi cabang Citi terdekat untuk informasi
Pemantauan Kegiatan Lalu Lintas Devisa Bank dan Nasabah
Sesuai dengan Surat Edaran Bank Indonesia No 18/23/DSta/2016 perihal: Pemantauan Kegiatan Lalu Lintas Devisa Bank dan Nasabah, maka diberlakukan ketentuan untuk seluruh transaksi transfer ke luar negeri dengan nilai di atas USD100,000 atau ekuivalen. Atas transaksi tersebut, Nasabah diwajibkan untuk melengkapi formulir Lalu Lintas Devisa dan melampirkan dokumen pendukung* terkait transaksi Outgoing Transfer (Transfer keluar). Ketentuan ini berlaku mulai 7 November 2016.
* Dokumen pendukung adalah dokumen yang dapat berisi informasi atas maksud dan tujuan dari Outgoing Transfer: Faktur, Invoice, Surat Pemesanan, Surat Perjanjian, Surat Pernyataan dan lain lain sebagaimana yang dimaksud dalam Surat Edaran Bank Indonesia.
Limit transaksi transfer dana melalui Citibank Online dan Citi Mobile
Nasabah Citibank Yang Terhormat,
Kami informasikan bahwa efektif tanggal 1 Oktober 2016, limit transaksi transfer dana melalui Citibank Online dan Citi Mobile akan berubah dengan detil sebagai berikut:
| Transfer ke Bank Lain di Indonesia | Limit per Hari | Limit per Transaksi |
|---|---|---|
| Transfer real-time melalui jaringan ATM Bersama (termasuk ke BCA) | Rp50.000.000 | Rp25.000.000 |
| Transfer melalui Kliring (SKN) | Rp250.000.000 | Rp100.000.000 |
Terima kasih atas dukungan dan kepercayaan Anda untuk memilih Citibank sebagai mitra perbankan Anda.
Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia No. 39/PMK.03/2016 Merupakan komitmen kami untuk senantiasa memberikan produk dan layanan yang terbaik bagi nasabah. Sehubungan dengan peraturan yang baru saja dikeluarkan oleh Kementerian Keuangan Republik Indonesia No. 39/PMK.03/2016 tentang kewajiban penerbit kartu kredit untuk menyampaikan data Nasabah Kartu Kredit kepada Direktorat Jendral Pajak, Citibank akan berusaha yang terbaik untuk mengikuti peraturan yang ditetapkan oleh pemerintah. Info lebih lanjut klik disini.
Perubahan Limit Transaksi Harian Kartu Debet Nasabah Citibank Yang Terhormat,
Kami informasikan bahwa efektif tanggal 14 Desember 2015, limit transaksi belanja harian Anda dengan Kartu Debet Citibank akan dinaikkan dengan detil sebagai berikut:
| Fitur/Layanan | Citibanking | Citigold |
|---|---|---|
| Jenis Kartu Debet | Blue | Gold |
| Limit Transaksi Harian*) | dari Rp 5.000.000,- ke Rp 10.000.000,- | dari 10.000.000,- ke Rp 25.000.000,- |
*) Penyesuaian kenaikan batas belanja (limit POS) dapat dilakukan melalui Layanan CitiPhone Banking 24-Jam.
Nikmati berbagai penawaran menarik dari merchant serta Citi Rewards Points dengan Kartu Debet Citibank Anda.
Terima kasih atas dukungan dan kepercayaan Anda untuk memilih Citibank sebagai mitra perbankan Anda.
Pengkinian Data Pribadi dan Pekerjaan PENTING UNTUK DIPERHATIKAN
Demi kelancaran komunikasi dan untuk menghindari penyalahgunaan Kartu Kredit Citi atau Citi Ready Credit Anda, segera lakukan pengkinian data pribadi dan pekerjaan (termasuk data penghasilan dan NPWP) dengan cara berikut:
- 1. Hubungi Layanan CitiPhone Banking 24-Jam di (021) 252 9999 atau 69999 melalui ponsel.
- 2. Setelah itu kirimkan fotokopi KTP/NPWP/ data penghasilan terbaru serta nomor Kartu Kredit Citi Anda melalui fax ke (021) 5794 7598 atau e-mail ke edocument@citi.com dengan subjek: Pengkinian Data.
- 3. Penting untuk diketahui bahwa pengkinian data penghasilan dan NPWP juga wajib untuk kenaikan Batas Kredit/Batas Kredit Gabungan.
- 4. Apabila tidak terdapat pemberitahuan mengenai pengkinian data pribadi, pekerjaan, dan NPWP Anda kepada Citibank dalam jangka waktu 5 hari kerja sejak diterimanya dokumen ini, maka data pribadi, pekerjaan, dan NPWP Anda yang saat ini tercatat di sistem internal Citibank dianggap benar dan tidak ada perubahan.
- 5. Laporkan segera kehilangan atau kecurian Kartu Kredit Citi Anda ke Layanan CitiPhone Banking 24 Jam.
- 6. Pastikan alamat yang tercantum adalah alamat yang benar, lengkap dengan kode pos. Bila ada perubahan alamat, mohon hubungi Layanan CitiPhone Banking 24 Jam.
- 7. Bila Anda belum menerima tagihan kartu kredit 7 (tujuh) hari sebelum tanggal jatuh tempo, harap hubungi Layanan CitiPhone Banking 24 Jam.
Sesuai dengan Surat Edaran BI No. 15/21/DPNP Tahun 2013 tentang Penerapan Program Anti Pencucian Uang Dan Pencegahan Pendanaan Terorisme Bagi Bank Umum, Bank wajib untuk menolak transaksi, membatalkan transaksi dan/atau menutup kartu Anda apabila nasabah menolak untuk melakukan pengkinian data.
Biaya Penarikan Dana dalam Mata Uang Asing Nasabah Citibank Yang Terhormat,
Kami informasikan bahwa efektif per tanggal 3 Agustus 2015, terdapat perubahan biaya penarikan dalam mata uang asing.
Biaya penarikan mata uang asing adalah sebagai berikut:
| Penarikan dalam Mata Uang Dolar Amerika Serikat (per bulan) | Citibanking | Citigold |
|---|---|---|
| ≤ USD10,000 | Gratis | Gratis |
| > USD10,000 - ≤ USD25,000 | 1% | Gratis |
| > USD25,000 | 1% | 1% |
Kewajiban Penggunaan Rupiah di Indonesia Nasabah Citibank Yang Terhormat,
Sehubungan dengan berlakunya Peraturan Bank Indonesia Nomor 17/3/PBI/2015 tentang Kewajiban Penggunaan Rupiah di Wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia, kami menginformasikan bahwa mulai tanggal 1 Juli 2015, apabila Nasabah melakukan transaksi dalam valuta asing, maka Nasabah wajib mengisi tujuan transaksi dalam formulir atau slip transaksi.
Terima kasih atas dukungan dan kepercayaan Anda untuk memilih Citibank sebagai mitra perbankan Anda.
Ketentuan Penjaminan LPS terkini Nasabah Citibank Yang Terhormat,
Citibank, N.A. Indonesia termasuk dalam program penjaminan yang diselenggarakan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS)
| Ketentuan Penjaminan LPS* | |
|---|---|
| Rupiah | Valas |
| Tingkat suku bunga 6,25% p.a. | Tingkat suku bunga 0.75% p.a. |
| Periode: 15 September 2016 – 15 Januari 2017 | |
| Maksimum nominal - Rp 2 Miliar (Sejak 13 Oktober 2008) |
|
Apabila bunga dan nominal simpanan Nasabah pada Citibank melebihi suku bunga dan nominal yang ditentukan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS), maka simpanan tersebut tidak termasuk dalam program penjaminan LPS.
Untuk info lebih lanjut mohon hubungi Relationship Manager Anda.
*Sumber: Website Lembaga Penjamin Simpanan (http://www.lps.go.id)
Perubahan Biaya LayananNasabah Citibank Yang Terhormat,
Kami informasikan bahwa efektif tanggal 1 Juli 2016, terdapat beberapa perubahan biaya layanan sebagai berikut :
| No | Fitur/Layanan | Perubahan | |
| Citibanking | Citigold | ||
| 1. | Penarikan Tunai dalam Mata Uang Asing via Teller | ||
| ≤USD 10,000 | Gratis | Gratis | |
| >USD10,000>x ≤USD25,000 | 1% | Gratis | |
| >USD25,000 | 1% | 1% | |
| 2. | Setoran Tunai dalam Mata Uang Asing | ||
| Dalam US Dollar atau mata uang asing, untuk kondisi yang tidak dapat diterima pasar dan edaran tahun 1990 - 1995 |
0.5% | 0.25% | |
| 3. | Transfer Dana Domestik (Kliring) | ||
| Sistem Kliring Nasional (SKN) ≤ Rp500 juta via Citibank Online | Gratis | ||
| Sistem Kliring Nasional (SKN) ≤ Rp500 juta via Teller | Rp 5,000 | ||
| RTGS > Rp100 juta Individual via Teller | Rp 35,000 | ||
| . | Biaya Koresponden untuk Transfer Dana Luar Negeri | Rp. 470,000,- | |
| 5. | Inkaso | ||
| Inkaso kliring cek dalam negeri | Rp. 20,000,- | Gratis | |
| Inkaso cek dan bank draft luar negeri, untuk Nasabah Citibank dan non-Citibank, dalam Rupiah |
Rp. 50,000,- | Rp 25,000 | |
| 6. | Data Transaksi | ||
| Laporan Bulan Berjalan via CPO (Citiphone Officer) | Rp 15,000 | Gratis | |
| 3 – 12 bulan terakhir via AVR | Rp 5,000 | Gratis | |
| 3 – 12 bulan terakhir via CPO | Rp 50,000 | Gratis | |
| 7. | Permohonan Salinan Transaksi | ||
| ≤ 3 bulan via CPO | Rp 20,000 | Gratis | |
| > 3 bulan via CPO | Rp 40,000 | Gratis | |
| 8. | Proses Pengembalian Transfer Dana Masuk | Rp 270,000 | |
Regards,
Citibank N.A., Indonesia
Perubahan Ketentuan Transfer Dana Domestik (Kliring)Nasabah Terhormat,
Sehubungan dengan Surat Edaran Bank Indonesia (SEBI) No 17/30/DPSP, dengan ini kami informasikan bahwa Sejak 1 Juli 2016 akan terjadi beberapa perubahan sebagai berikut :
- Biaya yang dibebankan Bank kepada Nasabah untuk transfer melalui RTGS-BI sebesar Rp35.000,- per transaksi.
- Transfer melalui Sistem BI-RTGS hanya diperuntukkan dengan nominal di atas Rp100.000.000,- sampai dengan tidak terbatas.
- Transfer melalui Sistem SKN-BI dapat diperuntukkan untuk nominal hingga Rp500.000.000,-.
Hormat kami,
Citibank N.A., Indonesia
