Pengumuman

No.22/121/DPSP-GOSP-OSPR/SSK

Kepada : Seluruh Peserta SKNBI

Dari       : Departemen Penyelenggaraan Sistem Pembayaran

Perihal  : Reminder Hari Libur Operasional SKNBI Tanggal 28 s.d 30 Oktober 2020

Menunjuk admin message kami No.22/47/DPSP/Adm tanggal 30 April 2020, dengan ini kami informasikan kembali bahwa pada hari Rabu-Jumat, tanggal 28-30 Oktober 2020 merupakan hari lbur dan cuti bersama dalam rangka memperingati Maulid Nabi Muhammad SAW. Sehubungan dengan itu, layanan SKNBI pada tanggal dimaksud tidak beroperasi.

Apabila terdapat hal-hal yang perlu dikonfirmasi, dapat menghubungi Helpdesk SPBI di nomor telepon 021-2981 8888 atau melalui email helpdeskspbi@bi.go.id.

Demikian agar maklum.
Jakarta, 21 Oktober 2020
KEPALA DEPARTEMEN PENYELENGGARAAN
SISTEM PEMBAYARAN,
Pungky Purnomo Wibowo
Direktur Eksekutif

Nasabah yang terhormat,

Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu telah memilih Citibank, N.A., Indonesia sebagai mitra perbankan Anda.

Efektif 17 Juli 2020, terdapat perubahan Syarat dan Ketentuan pada formulir Pembukaan Deposito Berjangka dan Formulir Pencairan Deposito. Bapak/Ibu dapat melihat formulir terbaru beserta dengan Syarat dan Ketentuan pada tautan di bawah ini.

Formulir Pembukaan Deposito :
www.citibank.co.id/TD-opening-form

Formulir Pencairan Deposito :
www.citibank.co.id/TD-termination-form

Untuk keterangan lebih lanjut, Bapak/Ibu dapat menghubungi CitiPhone Banking (021) 252-9999 pada pukul 07.00 – 18.00 WIB.

Hormat kami,
Citibank, N.A., Indonesia

Sesuai dengan kebijakan Bank Indonesia, mulai tanggal 1 Mei 2020 terdapat penyesuaian terhadap Kartu Kredit Citi sebagai berikut:

1. Suku bunga pembelanjaan dan pengambilan tunai menjadi 2% per bulan atau 24% per tahun
2. Penurunan sementara hingga tanggal 31 Desember 2020 untuk Denda keterlambatan Pembayaran menjadi 1% dari Total Tagihan, maksimum Rp100.000,-
3. Penurunan sementara hingga tanggal 31 Desember 2020 untuk persentase Total Tagihan yang merupakan Pembayaran Minimum menjadi 5%. Perhitungan Pembayaran Minimum ini berlaku untuk Lembar Penagihan yang dicetak mulai tanggal 1 Mei 2020.

Dengan demikian, Pembayaran Minimum Kartu Kredit Citi menjadi:

1. Untuk Total Tagihan > Rp50.000,- atau Rp100.000,- (untuk Kartu Kredit Citi Prestige, Kartu Kredit Citi Platinum, Kartu Kredit Citi PremierMiles & Kartu Kredit Garuda Indonesia Citi), Perhitungan Pembayaran Minimum adalah yang mana yang lebih besar antara:
   1. Jumlah dari (1% x pokok transaksi Pembelanjaan dan Pengambilan Tunai) + Biaya Administrasi + Bunga + Cicilan Tetap + Pembayaran Minimum Yang Tertunggak ATAU
   2. 5% dari Total Tagihan + Pembayaran Minimum Yang Tertunggak ATAU
   3. Rp 50.000,- atau Rp 100.000,- (untuk Kartu Kredit Citi Prestige, Kartu Kredit Citi Platinum, Kartu Kredit Citi PremierMiles & Kartu Kredit Garuda Indonesia Citi) + Pembayaran Minimum Yang Tertunggak
2. Bila Total Tagihan < Rp50.000,- atau Rp100.000,- (untuk Kartu Kredit Citi Prestige, Kartu Kredit Citi Platinum, Kartu Kredit CitiPremierMiles & Kartu Kredit Garuda Indonesia Citi), maka Pembayaran Minimum adalah sama dengan Total Tagihan tersebut.

Untuk mengurangi beban bunga, kami sarankan untuk melakukan pembayaran melebihi Pembayaran Minimum

Frequently Asked Questions

Q: Apakah kebijakan penurunan suku bunga pada Kartu Kredit Citi ini akan berlaku selamanya?
A: Penurunan suku bunga Kartu Kredit Citi menjadi 2% per bulan (24% per tahun) akan berlaku mulai tanggal 1 Mei 2020 sampai adanya perubahan lebih lanjut dari Bank Indonesia yang berkaitan dengan suku bunga kartu kredit

Q: Bagaimana perhitungan bunga pada Lembar Penagihan saya jika tanggal cetak tagihan saya adalah tanggal
7 Mei 2020?
A: Bunga kartu kedit dihitung harian menggunakan suku bunga yang berlaku pada tanggal tersebut. Dengan demikian, perhitungan bunga harian mulai tanggal 1 Mei akan menggunakan suku bunga 24%/tahun. Perhitungan bunga harian sebelum tanggal 1 Mei akan menggunakan suku bunga yang berlaku pada tanggal tersebut, yaitu 26.95%/tahun.

Q: Apakah perubahan suku bunga, perubahan sementara Denda keterlambatan Pembayaran dan perhitungan Pembayaran Minimum berlaku juga untuk Citibank Ready Credit?
A: Kebijakan Bank Indonesia adalah untuk penyelenggaraan kartu kredit. Dengan demikian, tidak ada perubahan untuk Citibank Ready Credit.

Yang Terhormat Bapak/Ibu

Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu telah memilih Citibank N.A., Indonesia sebagai mitra perbankan Anda.

Efektif 1 Mei 2020, jumlah limit transaksi harian Anda di merchant untuk Kartu Debet Citibank Mastercard akan menjadi :

Perubahan terhadap limit transaksi harian di merchant POS/Online yang baru hanya akan berlaku secara otomatis bagi nasabah baru (per tanggal 1 Mei 2020). Bagi nasabah yang saat ini sudah memiliki kartu Debet Citibank Mastercard dapat mengajukan pembaruan limit transaksi harian untuk transaksi di merchant melalui Citiphone atau dengan mengunjungi cabang Citibank terdekat.

*Untuk meningkatkan limit transaksi harian Kartu Debet Citibank Mastercard hingga Rp100 juta dapat dilakukan dengan menghubungi CitiPhone Banking (berlaku untuk Citibanking, Citi Priority dan Citigold).

Untuk keterangan lebih lanjut, Bapak/Ibu dapat mengunjungi kantor cabang Citibank terdekat atau menghubungi CitiPhone Banking di (021) 252-9999 pada pukul 07.00 – 22.00 WIB.

Yang Terhormat Bapak/Ibu,

Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu telah memilih Citibank N.A., Indonesia sebagai mitra perbankan Anda.

Efektif 12 Februari 2020, terdapat perubahan Syarat dan Ketentuan pada formulir Pembukaan Rekening.
Bapak/Ibu dapat melihat formulir terbaru beserta dengan Syarat dan Ketentuan pada tautan dibawah ini.

Formulir Pembukaan Rekening Tambahan
www.citibank.co.id/acc-opening-form

Untuk keterangan lebih lanjut, Bapak/Ibu dapat mengunjungi kantor cabang Citibank terdekat atau menghubungi CitiPhone Banking 021-2529999 pukul 07.00 – 22.00 WIB.

Hormat kami,
Citibank N.A., Indonesia

Sehubungan dengan peluncuran sistem operasi iOS terbaru (iOS 13) dari Apple, pengguna iPhone 5C dan generasi sebelumnya hanya dapat menggunakan Citi Mobile® App hingga tanggal 31 Oktober 2019. Untuk pengguna iPhone 5S dan generasi selanjutnya, Anda masih dapat menggunakan Citi Mobile® App.

Untuk informasi lebih lanjut, hubungi CitiPhone Banking di 021-2529999.

Terima kasih telah memilih Citibank N.A. Indonesia sebagai mitra perbankan Anda.

Sebagai bagian dari komitmen kami untuk melayani Anda dengan lebih baik, kami ingin memberi tahu Anda beberapa informasi terkait transfer dana via SKN efektif 1 September 2019.

1. Jumlah maksimum transaksi per hari untuk transfer dana SKN melalui Citibank Online, Citi Mobile, dan Teller menjadi Rp1.000.000.000.

   Channel	Sebelum 1 September 2019	Efektif 1 September 2019
   Teller*	Rp500.000.000	Rp1.000.000.000
   Citi Mobile**
   Citibank Online**
   ATM	Rp50.000.000	Rp50.000.000

   *Untuk transaksi SKN di Teller, limit Rp1.000.000.000 adalah limit per transaksi, sedangkan tidak ada limit per rekening per hari untuk transaksi SKN melalui Teller.

   **Untuk transaksi SKN di Citi Mobile & Citibank Online, limit Rp1.000.000.000 melalui SKN adalah limit per rekening per hari, sedangkan limit per transaksi tetap di Rp500.000.000.

2. Biaya transfer SKN melalui Teller mengalami perubahan dari Rp5.000 menjadi Rp3.500 per transaksi.
   *Biaya layanan transfer dana yang dikenakan BI kepada Citibank mengalami perubahan dari Rp1000,- menjadi Rp600,- per transaksi.

   *Transfer dana SKN melalui Citibank Online, Citi Mobile, dan ATM tidak dikenakan biaya

   Channel	Biaya Transfer SKN Sebelumnya	Biaya Transfer SKN Efektif 1 September 2019
   Teller	Rp5.000	Rp3.500
   Citi Mobile	Tidak dikenakan biaya
   Citibank Online
   ATM

   Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat mengunjungi kantor cabang Citibank atau menghubungi Citiphone Banking
   (021) 252-9999 pukul 07.00 - 22.00 WIB.

Terima kasih telah memilih Citibank N.A. Indonesia sebagai mitra perbankan Anda.

Kami ingin menginformasikan perubahan bunga tabungan untuk mata uang AUD dan NZD menjadi 0%, efektif 21 Oktober 2019.

Skema adalah sebagai berikut:

Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat mengunjungi kantor cabang Citibank atau menghubungi CitiPhone Banking (021) 252-9999 pukul 07.00 - 22.00 WIB.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu telah memilih Citibank N.A. Indonesia sebagai mitra perbankan Anda.

Efektif 18 October 2019, terdapat perubahan Syarat dan Ketentuan pada formulir Pencairan Deposito, formulir Pembukaan Deposito Berjangka, dan formulir Pembukaan Rekening Tambahan.

Bapak/Ibu dapat melihat formulir terbaru beserta dengan Syarat dan Ketentuan pada link dibawah ini.

Untuk keterangan lebih lanjut, Bapak/Ibu dapat mengunjungi kantor cabang Citibank terdekat atau menghubungi CitiPhone Banking (021) 252-9999 pukul 07.00 – 22.00 WIB.

Hormat kami,

Citibank N.A., Indonesia

Sejalan dengan pengumuman yang dikeluarkan oleh Bank Indonesia mengenai aktivitas kliring dan hari libur bursa selama hari libur nasional pada tanggal 3-7 Juni 2019, kami informasikan untuk semua transaksi kliring melalui Citibank Online dan Citi Mobile serta seluruh transaksi layanan investasi reksa dana online melalui Electronic Mutual Fund (EMF) pada periode tersebut akan diproses pada tanggal 10 Juni 2019.

www.citibank.co.id/biayanotif

Perubahan fitur Citi Rewards Point di Kartu Debet Citibank

^*Hubungi Relationship Manager anda atau kunjungi cabang Citibank terdekat.

^**Penukaran hanya dapat dilakukan melalui Citiphone dan Citibank Online

Klik di sini untuk info lebih lanjut mengenai Kartu Debet Citibank

Nasabah Yth.,

Mulai 11 Februari 2019, biaya transaksi pengalihan (switching) reksa dana melalui layanan e-Mutual Fund (internet banking) berubah dari 1% (satu persen) menjadi 0,5% (nol koma lima persen)^*

^*Hanya berlaku bagi reksa dana yang mengenakan biaya pengalihan investasi (switching) sebesar 1%. Biaya transaksi dan biaya lainnya yang dikenakan pada investor bergantung pada produk reksa dana masing-masing. Detail biaya tercantum dalam Prospektus/Fund Fact Sheet Reksa Dana masing- masing

Nasabah Yth.,

Sehubungan dengan layanan Regular Investment Plan, dengan ini kami sampaikan beberapa informasi berikut ini:

1. Mulai 01 Februari 2019, Regular Investment Plan (RIP) akan berganti nama menjadi Customer Investment Plan (CIP)
2. Transaksi CIP hanya dapat didebet selama Profil Risiko Bapak/Ibu valid. Profil Risiko Bapak/Ibu berlaku selama 2 (dua) tahun

Untuk informasi lebih lanjut, harap menghubungi Relationship Manager Bapak/Ibu atau kunjungi cabang terdekat.

Terima kasih.

Nasabah Yth,

Efektif tanggal 9 Desember 2019, terdapat perubahan Syarat & Ketentuan Kartu Kredit Citi pada bagian di bawah ini yang sesuai dengan Otoritas Jasa Keuangan (OJK):

• Batas Kredit dan/atau Batas Kredit Gabungan
• Hak dan Kewajiban Citibank
• Pengakhiran/Penutupan dan Pemblokiran Kartu Kredit Citi
• Pengaduan dan Perselisihan
• Perubahan Syarat dan Ketentuan

Untuk info lebih lanjut, klik di sini.

Nasabah Citibank Yang Terhormat,

Demi kemanan Kartu Debet & Kartu Kredit Citi Anda, efektif tanggal 20 Agustus 2018 permintaan PIN dan reset PIN hanya dapat dilakukan melalui aplikasi Citi Mobile atau Citibank Online di www.citibank.co.id.

Untuk Informasi lebih lanjut, hubungi kami melalui Live Chat di www.citibank.co.id/chat.

Nasabah yang terhormat,

Untuk pengalaman perbankan melalui digital untuk kemudahan Anda kapan saja dan di mana saja, mulai tanggal
10 Mei 2018, transaksi perbankan di bawah ini akan sepenuhnya dialihkan dari cabang ke layanan digital kami, seperti Citi Mobile, Citibank Online, Citi Cash Deposit Machine dan ATM.

Tanggal efektif berlakunya transaksi branchless

Transfer dana melalui Citibank Online atau Citi Mobile tidak dikenakan biaya dengan rincian batas pengiriman per transaksi sebagai berikut:

^ Negara yang berpartisipasi untuk Global Funds Transfer

Layanan teller dan customer service akan tetap tersedia untuk keperluan perbankan Anda yang lain. Staf cabang kami akan senantiasa membantu Anda untuk melakukan transaksi perbankan melalui fitur digital kami.

Untuk pengalaman perbankan digital kami, download Citi Mobile di sini.

Hormat kami,
Citibank N.A., Indonesia

Nasabah Yth,

Pada tanggal 4 Desember 2017, Bank Indonesia telah meluncurkan sistem Gerbang Pembayaran Nasional (GPN) untuk mendukung proses sistem pembayaran di Indonesia. Sistem GPN adalah sistem mengintegrasikan berbagai kanal pembayaran yang memfasilitasi transaksi elektronik dan memastikan bahwa transaksi yang dilakukan di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia diproses secara domestik.

Dibawah skema GPN, merujuk pada Peraturan Anggota Dewan Gubernur 19/10/PADG/2017 pada tanggal
20 September 2017, Pasal 43, Kartu Debet dan/atau ATM dengan Logo Nasional akan diterbitkan sebagai bagian dari Branding Nasional untuk mendukung transaksi domestik menggunakan sistem GPN.

Citibank mendukung implementasi Kartu Debet dan/atau ATM dengan Logo Nasional sebagai inisiatif skema Gerbang Pembayaran Nasional dari Bank Indonesia.

Kartu Debet dan/atau ATM Logo Nasional memiiki fungsi interkoneksi dan interoperabilitas sehingga masyarakat dapat menikmati layanan transaksi elektronik yang aman, berkualitas dan efisien.

Nasabah Citibank yang Terhormat,

Mulai Januari 2018, sesuai dengan peraturan IRS (Internal Revenue Services) terdapat perubahan ketentuan dalam besarnya suku pemotongan pajak untuk penduduk Amerika dari 28% menjadi 24%. Penduduk Amerika yang menjadi subjek pemotongan pajak tersebut adalah penduduk Amerika yang memenuhi salah satu syarat di bawah ini :

• Penduduk Amerika yang tidak menyertakan TIN sebagai dokumentasi sebagaimana mestinya
• Penduduk Amerika yang mendapatkan pemberithauan dari IRS mengenai TIN yang salah
• Penduduk Amerika yang belum menyertakan dokumentasi pendukung FATCA

Agar terhindar dari pemotongan pajak diatas, Nasabah Penduduk Amerika diharapkan untuk mengisi formulir W-9 dengan benar dan lengkap. Contoh dari formulir W9 bisa didapatkan di http://www.irs.gov/formspubs/index.html.

Silakan hubungi CitiPhone Banking di (021) 252-9999 atau 69999 dari HP atau kunjungi cabang Citi terdekat untuk informasi

Nasabah Citibank Yang Terhormat,

Dengan ini kami informasikan bahwa efektif tanggal 15 Januari 2018, batas waktu layanan transaksi Kliring Cek di counter Teller kantor cabang Citibank Jakarta mengalami perubahan menjadi:

*Perubahan hanya berlaku untuk wilayah Jakarta.

Untuk informasi lebih lanjut silahkan menghubungi Citiphone 69999 atau layanan LiveChat Citibank Online.

Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Hormat kami,
Citibank N.A., Indonesia

PENTING UNTUK DIPERHATIKAN

Demi kelancaran komunikasi dan untuk menghindari penyalahgunaan Kartu Kredit Citi atau Citi Ready Credit Anda, segera lakukan pengkinian data pribadi dan pekerjaan (termasuk data penghasilan dan NPWP) dengan cara berikut:

• 1. Hubungi Layanan CitiPhone Banking di (021) 252-9999 melalui ponsel.
• 2. Setelah itu kirimkan fotokopi KTP/NPWP/data penghasilan terbaru serta nomor Kartu Kredit Citi Anda melalui email ke edocument@citi.com dengan subjek: Pengkinian Data.
• 3. Penting untuk diketahui bahwa pengkinian data penghasilan dan NPWP juga wajib untuk kenaikan Batas Kredit/Batas Kredit Gabungan.
• 4. Apabila tidak terdapat pemberitahuan mengenai pengkinian data pribadi, pekerjaan, dan NPWP Anda kepada Citibank dalam jangka waktu 5 hari kerja sejak diterimanya dokumen ini, maka data pribadi, pekerjaan, dan NPWP Anda yang saat ini tercatat di sistem internal Citibank dianggap benar dan tidak ada perubahan.
• 5. Laporkan segera kehilangan atau kecurian Kartu Kredit Citi Anda ke Layanan CitiPhone Banking.
• 6. Pastikan alamat yang tercantum adalah alamat yang benar, lengkap dengan kode pos. Bila ada perubahan alamat, mohon hubungi Layanan CitiPhone Banking.
• 7. Bila Anda belum menerima tagihan kartu kredit 7 (tujuh) hari sebelum tanggal jatuh tempo, harap hubungi Layanan CitiPhone Banking.

Nasabah Citibank yang Terhormat,

Mulai 1 April 2017 sesuai dengan Peraturan Bank Indonesia No. 18/41/PBI/2016 terdapat perubahan ketentuan Bilyet Giro sebagai berikut:

• 1. Masa berlaku Bilyet Giro adalah 70 hari sejak tanggal penarikan.
• 2. Bilyet Giro dengan format lama dengan tanggal penarikan sebelum 1 April 2017, masih dapat digunakan sampai dengan tanggal 31 Desember 2017 dengan masa berlaku 70 hari ditambah 6 bulan sejak tanggal penarikan.
• 3. Bilyet Giro dengan format lama dengan tanggal penarikan mulai 1 April 2017, wajib tunduk pada masa berlaku 70 hari sejak tanggal penarikan.
• 4. Maksimal nilai nominal Warkat Debet untuk Bilyet Giro melalui SKNBI adalah sebesar Rp500.000.000,- (lima ratus juta rupiah).

Silakan hubungi CitiPhone Banking di (021) 252-9999 dari HP atau kunjungi cabang Citi terdekat untuk informasi

Sesuai dengan Surat Edaran Bank Indonesia No 18/23/DSta/2016 perihal: Pemantauan Kegiatan Lalu Lintas Devisa Bank dan Nasabah, maka diberlakukan ketentuan untuk seluruh transaksi transfer ke luar negeri dengan nilai di atas USD100,000 atau ekuivalen. Atas transaksi tersebut, Nasabah diwajibkan untuk melengkapi formulir Lalu Lintas Devisa dan melampirkan dokumen pendukung* terkait transaksi Outgoing Transfer (Transfer keluar). Ketentuan ini berlaku mulai 7 November 2016.

* Dokumen pendukung adalah dokumen yang dapat berisi informasi atas maksud dan tujuan dari Outgoing Transfer: Faktur, Invoice, Surat Pemesanan, Surat Perjanjian, Surat Pernyataan dan lain lain sebagaimana yang dimaksud dalam Surat Edaran Bank Indonesia.

Merupakan komitmen kami untuk senantiasa memberikan produk dan layanan yang terbaik bagi nasabah. Sehubungan dengan peraturan yang baru saja dikeluarkan oleh Kementerian Keuangan Republik Indonesia No. 39/PMK.03/2016 tentang kewajiban penerbit kartu kredit untuk menyampaikan data Nasabah Kartu Kredit kepada Direktorat Jendral Pajak, Citibank akan berusaha yang terbaik untuk mengikuti peraturan yang ditetapkan oleh pemerintah. Info lebih lanjut klik disini.

Nasabah Citibank Yang Terhormat,

Kami informasikan bahwa efektif per tanggal 3 Agustus 2015, terdapat perubahan biaya penarikan dalam mata uang asing.

Biaya penarikan mata uang asing adalah sebagai berikut:

Nasabah Citibank Yang Terhormat,

Sehubungan dengan berlakunya Peraturan Bank Indonesia Nomor 17/3/PBI/2015 tentang Kewajiban Penggunaan Rupiah di Wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia, kami menginformasikan bahwa mulai tanggal 1 Juli 2015, apabila Nasabah melakukan transaksi dalam valuta asing, maka Nasabah wajib mengisi tujuan transaksi dalam formulir atau slip transaksi.

Terima kasih atas dukungan dan kepercayaan Anda untuk memilih Citibank sebagai mitra perbankan Anda.

Nasabah Citibank Yang Terhormat,

Citibank, N.A. Indonesia termasuk dalam program penjaminan yang diselenggarakan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS)

Apabila bunga dan nominal simpanan Nasabah pada Citibank melebihi suku bunga dan nominal yang ditentukan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS), maka simpanan tersebut tidak termasuk dalam program penjaminan LPS.

Untuk info lebih lanjut mohon hubungi Relationship Manager Anda.

*Sumber: Website Lembaga Penjamin Simpanan (http://www.lps.go.id)

Nasabah Citibank Yang Terhormat,

Kami informasikan bahwa efektif tanggal 5 Maret 2018, terdapat beberapa perubahan biaya layanan sebagai berikut :

Regards,

Citibank N.A., Indonesia

Nasabah Terhormat,

Sehubungan dengan Surat Edaran Bank Indonesia (SEBI) No 17/30/DPSP, dengan ini kami informasikan bahwa Sejak 1 Juli 2016 akan terjadi beberapa perubahan sebagai berikut :

1. Biaya yang dibebankan Bank kepada Nasabah untuk transfer melalui RTGS-BI sebesar Rp35.000,- per transaksi.
2. Transfer melalui Sistem BI-RTGS hanya diperuntukkan dengan nominal di atas Rp100.000.000,- sampai dengan tidak terbatas.
3. Transfer melalui Sistem SKN-BI dapat diperuntukkan untuk nominal hingga Rp500.000.000,-.

Tingkatkan dana Anda di beberapa produk Citibank dan nikmati Citi Rewards Points hingga senilai Rp50 juta.

Update tabel suku bunga tabungan sebagai berikut :

Untuk informasi lebih lanjut silahkan menghubungi Citiphone 69999 pada jam 07.00 – 22.00, atau layanan LiveChat Citibank Online.

Hormat Kami,
Citibank N.A., Indonesia