Citi Rewards Points

More Rewarding. More Saving.

Save More with Your Points, Miles and Cash Back

Have the freedom to various lifestyle choices with your points.

CITI REWARDS POINTS

Pay with Points/Miles

Hemat hingga 100% dengan Citi Rewards Points/ Citi Miles hanya dengan 1 klik!

Cashback / Potongan Langsung hingga 100% untuk transaksi di eCommerce pilihan, langsung di check-out page

Pay with Points

Tukarkan langsung Citi Rewards Points/ Citi Miles di eCommerce pilihan untuk mendapatkan cashback / potongan langsung hingga 100%.

Merchant yang berpartisipasi:

Pay with Points adalah program penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles untuk mendapatkan cashback/potongan langsung hingga 100% atas transaksi yang memenuhi kriteria.
Transaksi Pay with Points harus dilakukan di halaman pembayaran eCommerce yang berpartisipasi dan tidak dapat dilakukan melalui CitiPhone Banking.
Pemegang Kartu harus melakukan registrasi Pay With Points di eCommerce yang berpartisipasi dengan menggunakan nomor handphone yang sama dengan yang terdaftar di sistem Citibank.
Berlaku untuk Kartu Kredit Citi Platinum, Prestige, Rewards, Telkomsel, dan PremierMiles yang diterbitkan di Indonesia, kecuali Kartu Kredit Korporasi.
Berlaku untuk minimum transaksi senilai Rp250.000,-
Berlaku untuk Kartu Kredit Citi yang memiliki Points/Miles yang cukup untuk ditukarkan serta dalam status aktif dan tidak terblokir.

Pay with Points Tokopedia:

Apabila penukaran Points/Miles berhasil, nominal cashback yang didapat dari penukaran Points/Miles Anda akan tertera di Lembar Penagihan berikutnya.
Penukaran Points/Miles yang telah berhasil dilakukan tidak dapat dibatalkan atau diubah. Points/Miles yang telah ditukar akan dijadikan sebagai nominal cash back yang didapat dari penukaran Points/Miles yang akan tertera di Lembar Penagihan berikutnya.
Dalam hal terdapat perselisihan transaksi dan/atau pembatalan transaksi dengan merchant setelah Points/Miles berhasil ditukarkan maka Citi Rewards Points/Citi Miles akan dijadikan sebagai nominal cash back yang didapat dari penukaran Points/Miles yang akan tertera di Lembar Penagihan berikutnya.

❮ ❯

Langkah 1
Masukkan nomor Kartu Kredit Citi Anda pada halaman pembayaran.
Langkah 2
Aktifkan fitur “Citi Rewards Points/Citi Miles” dengan menggeser toggle yang tersedia.
Langkah 3
Masukkan jumlah Points/Miles yang ingin digunakan. Hasil penukaran Points/Miles akan tertera di kolom ringkasan transaksi.
Langkah 4
Nilai nominal cashback yang didapat dari penukaran Points/Miles akan tertera pada Lembar Penagihan berikutnya.

SHOP NOW

Cash rebate untuk bayar transaksi hingga 100% hanya melalui SMS. Berlaku pada kategori merchant pilihan Citibank.

Bayar Pakai Poin

Tukarkan Citi Rewards Points/ Citi Miles Anda sekarang di beragam merchant pilihan spesial untuk Anda
Kunjungi untuk melihat penawaran istimewanya.

❮ ❯

Langkah 1
Lakukan pembayaran dengan menggunakan Kartu Kredit Citi Anda
Langkah 2
SMS akan dikirim ke nomor ponsel yang telah Anda registrasikan untuk penukaran poin atau miles Anda
Langkah 3
Klik pada link yang tersedia dan tentukan jumlah poin atau miles yang akan Anda tukarkan
Langkah 4
Setelah proses penukaran Anda sukses, transaksi penukaran poin atau miles akan tertera pada Lembar Penagihan akun Anda"

Syarat dan Ketentuan Umum Program:

Pay with Points adalah program penawaran penukaran Citi Rewards Points / Citi Miles untuk mendapatkan cash back hingga 100% atas transaksi yang memenuhi kriteria.
Link penawaran penukaran Citi Rewards Points / Citi Miles akan dikirim melalui SMS ke nomor ponsel yang terdaftar dalam sistem Citibank dan valid hanya di tanggal transaksi yang sama.
Klik link yang telah dikirimkan dan Anda akan diarahkan ke halaman website untuk menukarkan Citi Rewards Points / Citi Miles Anda dengan cash back. Bila penukaran Citi Rewards Points / Citi Miles berhasil, nominal cash back yang didapat dari penukaran Citi Rewards Points / Citi Miles Anda akan tertera di Lembar Penagihan Anda berikutnya.
Penawaran berlaku untuk transaksi di Merchant pilihan Citibank yang memenuhi kriteria sesuai dengan masing-masing program penawaran.
Informasi program Pay with Points dapat dilihat di www.citibank.co.id/dop
Anda hanya akan menerima SMS link penawaran penukaran Citi Rewards Points / Citi Miles untuk 1 transaksi pertama yang memenuhi kriteria masing-masing program per hari
Penawaran berlaku untuk transaksi dengan Kartu Kredit Citi yang diterbitkan di Indonesia.
Untuk melakukan penukaran Citi Rewards Points / Citi Miles, Kartu Kredit Citi Anda harus dalam keadaan aktif, status pembayarannya lancar dan jumlah Citi Rewards Points / Citi Miles Anda mencukupi.
Penukaran Citi Rewards Points / Citi Miles yang telah berhasil dilakukan tidak dapat dibatalkan atau diubah. Citi Rewards Points / Citi Miles yang telah ditukar tidak dapat dikembalikan ke saldo Citi Rewards Points / Citi Miles Anda.
Dalam hal terdapat perselisihan transaksi dengan merchant dan/atau transaksi dibatalkan oleh Merchant setelah Citi Rewards Points / Citi Miles berhasil ditukarkan maka Citi Rewards Points / Citi Miles tidak dapat dibatalkan.

Cash rebate untuk bayar transaksi hingga 100% hanya melalui Citi Mobile® App. Berlaku pada kategori merchant pilihan Citibank

Bayar Pakai Poin

Tukarkan langsung Citi Rewards Points/ Citi Miles melalui Citi Mobile® App untuk mendapatkan cashback / potongan langsung hingga 100%.

Merchant yang berpartisipasi

Syarat dan Ketentuan- Bayar Pakai Poin pada Citi Mobile® App :

Bayar pakai Poin/Miles adalah program penawaran penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles untuk mendapatkan cash back hingga 100% atas transaksi yang memenuhi kriteria sesuai dengan program yang berlaku
Untuk mendapatkan penawaran ini, pemegang Kartu Kredit Citi wajib mendaftarkan Kartu Anda pada Citi Mobile® App
Transaksi yang berlaku untuk penawaran Bayar pakai Poin/Miles adalah transaksi yang memenuhi kriteria program yang telah di otorisasi pihak Bank dan berstatus dibukukan dalam transaksi pada Citi Mobile® App.
Penawaran penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles untuk transaksi yang memenuhi kriteria sesuai dengan periode program hanya dapat dilakukan melalui Citi Mobile® App.
Batas waktu melakukan penukaran Bayar pakai Poin/Miles adalah 60 hari kalender dari tanggal pembukuan transaksi (posting date).
Penukaran Citi Rewards Points/Miles dengan minimum transaksi senilai Rp250.000,- (Dua ratus lima puluh ribu rupiah) dan penukaran minimum Rp50.000,- (Lima puluh ribu rupiah).
Penukaran Citi Rewards Points minimum Rp50.000,- (Lima puluh ribu rupiah) sampai dengan 100% nilai transaksi Anda (apabila Citi Rewards Points mencukupi).
Program Periode: 1 Januari 2023 - 15 Oktober 2023.
Berlaku untuk Kartu Kredit Citi Prestige, Platinum, PremierMiles, Rewards, dan Telkomsel yang diterbitkan di Indonesia, kecuali Kartu Kredit Korporasi.
Penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles hanya dapat dilakukan 1x/transaksi
Penawaran berlaku untuk transaksi di Merchant pilihan Citibank yang memenuhi kriteria sesuai dengan program yang berlaku. Informasi program Bayar pakai Poin/Miles lainnya dapat dilihat di www.citibank.co.id/pwp
Penawaran berlaku untuk transaksi dengan Kartu Kredit Citi yang diterbitkan di Indonesia sesuai dengan program yang berlaku.
Untuk melakukan penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles, Kartu Kredit Citi Anda harus dalam keadaan aktif, status pembayarannya lancar dan jumlah Citi Rewards Points/Citi Miles Anda mencukupi.
Penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles yang telah berhasil dilakukan tidak dapat dibatalkan atau diubah. Dalam hal terdapat perselisihan transaksi dalam bentuk apapun dengan merchant dan/atau transaksi dibatalkan oleh merchant setelah Citi Rewards Points/Citi Miles berhasil ditukarkan, maka Citi Rewards Points/ Citi Miles akan dijadikan sebagai nominal cash back yang didapat dari penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles yang akan tertertera di Lembar Penagihan Anda berikutnya.
Batas waktu pengaduan Pemegang Kartu untuk program ini akan diterima Citibank selambatnya 30 hari kalender setelah penukaran Citi Rewards/Citi Miles dilakukan.
Citibank berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan program ini dengan pemberitahuan terlebih dahulu
Pemegang Kartu harus mematuhi ketentuan hukum dan perundang-undangan yang ada serta Syarat dan Ketentuan penggunaan program, yang mungkin ditentukan oleh Merchant yang berpartisipasi.
Citibank hanya bertindak selaku penyedia jasa pembayaran dengan menggunakan Kartu Kredit dan tidak bertanggungjawab atas keluhan dan/atau tuntutan sehubungan dengan produk dan/atau jasa yang ditawarkan oleh Merchant yang berpartisipasi.

TRANSFER POINTS/MILES

Hemat hingga 100% dengan Citi Rewards Points/Citi Miles hanya dengan 1 klik!

Nikmati cara mudah untuk mendapatkan cash back dengan menukarkan Citi Rewards Point/Citi Miles Anda. Untuk setiap transaksi yang memenuhi syarat dan ketentuan program yang berlaku, Anda akan menerima SMS yang menawarkan penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles. Cukup klik link di SMS, dan dapatkan cash back sampai dengan 100% dari jumlah transaksi Anda.

Info, click here

Experience Memorable Travel with Points.

Redeem your Citi Miles or Citi Rewards Points to Airlines Mileage to enjoy your travelling moments.

Spend and Get Free Annual Fee on Your Card with Points

Spend as much as possible and gain accumulated Citi Rewards Points for your Citi Credit Card Annual Fee Redemption.

MORE DETAILS

FAQs

Click on to expand and on to minimise the details.

What is "Citi Rewards Program"?

Citi Rewards Program is a program designed exclusively for Citi Credit Cardhoder and is our way of saying "Thank You" every time you use your Citi Mastercard^® or Citi Visa Card. For each retail purchase on your Citi Credit Card you will automatically earn Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back, which can later be redeemed for various free Rewards items.

Do I qualify for Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back?

If you are holding a Citi Prestige Card, Citi PremierMiles Card, Citi Platinum Card, Citi Rewards Card, Citi Cash Back Card, Citi Cash Back Platinum Card, Citi Cash Back Classic Card, Garuda Indonesia Citi Card or Citi Telkomsel Card, you will automatically qualify for Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back in transactions complied with terms and conditions.

Who is eligible to participate in Citi Rewards Program?

Citi Rewards Program is specially offered to existing Citi Credit Cardholder; which are in good status (have no problem) and will be automatically enrolled in this program.

How are Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back earned?

You will get a Citi Rewards Points / Citi Miles / Cash Back on each type of Credit Card for every multiple of certain spending. To know the value of the transaction to acquire Citi Rewards Points / Citi Miles / Cash Back for each type of Credit Card, you can visit www.citibank.co.id/kartukredit.

Are there any transactions, which do not accumulate Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back?

Yes. Electricity and water bill payment, EazyPay transactions at the Merchant, Transactions converted into EazyPay by phone, Citi Mobile, website or microsite; Loan On Phone through phone,Citi Mobile, website or microsite, Cash Advance, Annual fee for the Primary Card and the Supplementary Card, Credit Shield Plus/Prestige premiums, and all fees, interest and penalties.

Will purchases made on Citibank Supplementary Cards accumulate Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back?

Yes. All retail purchases on Supplementary Cards will also earn Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back, and will be included in the total Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back earned by the Basic Cardholder.

In case a Cardholder has both a Citi Mastercard and Visa Card, can Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back earned through the 2 cards be combined together for redemption?

No. Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back from different card can not be combined.

How can the Citi Rewards Points/Citi Miles be redeemed?

You can redeem your Citi Rewards Points/Citi Miles free of charge through Citibank Online (click Rewards Redemption menu) or via CitiPhone Banking at (021) 252 9999 through your mobile phone with additional charges. For Citi Prestige Cardholder, you can redeem it via Citi Prestige Executive 24-hours at (021) 252 9700 free of charge.

Login to Citibank Online to redeem Citi Rewards Points / Citi Miles, free of charge.

How long will it take to receive the gift item?

We will deliver within 3-4 weeks after the CitiPhone Banking or Citi Prestige Executive 24 hr (for Citi Prestige Cardholder) receives your redemption instructions. All gift item will be delivered only to the Basic Cardmember's billing address (home or business, based on the most recent address available in our records) and shall not be delivered to any other address. Gift items cannot be picked up in person from either the Citibank office or the CitiPhone Banking 24 Hours. All gift item that have already been redeemed cannot be exchanged, cancelled, or returned.

Who are authorized to receive the Citi Rewards Program items delivery?

If you use home address as your billing address, your family member can receive the Rewards items that are delivered to you. If the items are received by non family member, you have to give a written Power of Attorney and it should be attached with stamp duty.

Can the gift item be exchanged for cash?

No. They cannot be exchanged for cash.

Can the Rewards that already been requested (even if not receive yet) exchange with other orders?

No. After the instruction to exchange your items given by CitiPhone Banking or Citi Prestige Executive 24 hr (for Citi Prestige Cardholders only), any changes will not be entertained, although you have not receive the items yet. The items that already been ordered cannot be cancelled, returned, or replaced.

What happens in the case of lost cards?

Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back accumulated before the card is lost will still be valid for redemption. After a new card is issued, the accumulated Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back from the lost card will be transferred to the new card account.

How can the Citi Rewards Points/Citi Miles be exchanged for Citibank airline/hotel partners program?

You have to be a member of airline/hotel Partners first. Information on applying to be a member of airline/hotel Partners comes directly to their Hotline Services Numbers. Whenever your account number is ready, Citi Rewards Points/Citi Miles can be redeemed by quoting your account number.

How long will it take to redeem Citi Rewards Points/Citi Miles to Citibank airline/hotel Partners?

It needs 2-3 weeks to transfer the Citi Rewards Points/Citi Miles to Citibank airline/hotel Partners and become available for your use in each partner. Redemption printed on your Billing Statement, without any exception.
Citibank will not arrange additional orders when the items are out of stock. This is why we suggest you to redeem available Citi Rewards Points/Citi Miles with available items.

What if the stock in Citi Rewards Program offer is not available anymore?

Citibank will not arrange additional orders when the items are out of stock. This is why we suggest you to redeem available Citi Rewards Points/Miles with available items.

For gift option (Citi Rewards Points/Citi Miles + Rupiah installment), can it be done if the Citi Rewards Points/Citi Miles is less than what it has been stated, but the installment is higher?

No. For this gift option, you have to have the minimum required Citi Rewards Points/Citi Miles as stated in the Citi Rewards Program offer.
Yes. Please note that if you are late on your payment against your monthly billing statement, your Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back accumulation for retail purchases will be temporarily suspended until such time that the credit standing of your card account is good again. Similarly, at such times, Citi Rewards Points/Citi Miles already earned will be 'frozen' and redemption will not be allowed.

Is there any other important information?

Yes. Please note that if you are late on your payment against your monthly billing statement, your Citi Rewards Points/Miles/Cash Back accumulation for retail purchases will be temporarily suspended until such time that the credit standing of your card account is good again. Similarly, at such times, Citi Rewards Points/Miles already earned will be 'frozen' and redemption will not be allowed.

How can Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back be earned faster?

It is simple - all you have to do is remember to only use your Citi Credit Card whenever you are shopping, dining, traveling, etc. Instead of using cash or any other card, always use your Citi Mastercard or Visa Card - that way you will earn Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back faster.

Can I redeem my Cash Back into Citi Rewards Points, Miles, or gift?

For Citi Cash Back Cardholders, accumulated Cash Back cannot be redeemed to Citi Rewards Points, Miles, or gift.

How to get the information about my remaining Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back?

Primary Cardholder is able to see their Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back via Citi Mobile® App or click “Reward Redemption” at Citibank Online and select the Credit Card Type.

Terms & Conditions

1. Ketentuan Umum dan Definisi

1.1 "Citibank" adalah Citibank N.A. Indonesia, suatu perusahaan perbankan yang didirikan menurut hukum Negara Amerika Serikat yang dalam hal ini bertindak melalui kantor cabangnya di seluruh Indonesia;
"Program Citi Rewards" adalah suatu program penghargaan yang dirancang khusus untuk Pemegang Kartu atas kesetiaannya menggunakan Kartu Kredit Citi yang diberikan dalam bentuk Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back.
"Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back" adalah jumlah Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back yang dikumpulkan oleh Pemegang Kartu dari setiap kelipatan pembelanjaan tertentu pada masing-masing Jenis Kartu Kredit.
"Hadiah" adalah barang atau sertifikat atau voucher atau mileage dari maskapai penerbangan atau Citi Rewards Points dari merchant yang bekerjasama yang dari waktu ke waktu ditentukan oleh Citibank sebagaimana tercantum dalam penawaran Program Citi Rewards yang dikeluarkan oleh Citibank;
"Hari Kerja" adalah hari beroperasinya perbankan di Indonesia yaitu Senin sampai dengan Jumat, kecuali hari tersebut merupakan hari libur nasional atau dinyatakan sebagai hari libur oleh Bank Indonesia.
"Jenis Kartu Kredit" adalah Kartu Kredit Citi Prestige, Kartu Kredit Citi PremierMiles, Kartu Kredit Citi Platinum, Kartu Kredit Citi Reward, Kartu Kredit Citi Cash Back, Kartu Kredit Citi Cash Back Platinum, Kartu Kredit Citi Cash Back Classic, Kartu Kredit Garuda Indonesia Citi, Kartu Kredit Citi Telkomsel; termasuk kartu tambahannya masing-masing yang dikeluarkan oleh Citibank dan masih berlaku sah.
"Kartu Kredit Citi" adalah setiap kartu kredit yang diterbitkan oleh Citibank atas nama Pemegang Kartu, baik kartu Utama (primary card) maupun kartu Tambahan (supplementary card).
"Merchant (Pedagang)" adalah penjual barang atau jasa yang menerima pembayaran dari transaksi penggunaan kartu kredit dan/atau kartu debet.
"Mesin EDC (Electronic Data Capture)" adalah sebuah alat elektronik yang digunakan sebagai sarana pembayaran dengan menggunakan kartu kredit dan/atau kartu debet.
"Pemberitahuan Tertulis" adalah pemberitahuan mengenai perubahan Syarat dan Ketentuan Kartu Kredit Citi yang disampaikan dari waktu ke waktu baik secara bersamaan maupun secara terpisah dari Lembar Penagihan dan/atau melalui www.citibank.co.id, yang selanjutnya menjadi satu kesatuan yang tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
"Pemegang Kartu" adalah (i) pengguna yang sah atas kartu Utama (primary card) sekaligus sebagai pemilik rekening atau (ii) pengguna yang sah atas kartu tambahan (supplementary card), dari Kartu Kredit Citi.

1.2 Pemegang Kartu dapat menukarkan Citi Rewards Points/Citi Miles yang telah dikumpulkan pada masing-masing Jenis Kartu Kredit dengan Hadiah. Untuk Pemegang Kartu Citi Cash Back, Kartu Kredit Citi Cash Back Platinum atau Kartu Kredit Citi Cash Back Classic, jumlah Cash Back yang sudah terakumulasi akan dikreditkan kembali pada Lembar Penagihan setiap bulannya. Cash Back tidak dapat ditukarkan menjadi Citi Rewards Points,Citi Miles, maupun dengan Hadiah.

1.3 Ketentuan yang tercantum dalam syarat dan ketentuan ini merupakan tambahan atas syarat dan ketentuan yang mengatur tentang penggunaan Kartu Kredit Citi.

2. Partisipasi

2.1 Program Citi Rewards hanya khusus diberikan kepada Pemegang Kartu.

2.2 Dengan tidak mengurangi ketentuan dalam ayat 2.3. di bawah ini setiap Pemegang Kartu sesuai dengan definisi di ayat 1.1. yang memenuhi syarat dan ketentuan yang mengatur tentang penggunaan Kartu Kredit Citi akan secara otomatis terdaftar dalam Program Citi Rewards, kecuali ditentukan lain oleh Citibank.

2.3 Citibank dapat meninjau keikutsertaan Pemegang Kartu dari waktu ke waktu sesuai dengan kebijaksanaan bank. Dalam hal Citibank memutuskan bahwa Pemegang Kartu tidak dapat ikut serta dalam Program Citi Rewards, maka Citibank akan memberitahukan hal tersebut kepada Pemegang Kartu.

2.4 Jenis Kartu Kredit Citi yang berpartisipasi dalam perolehan Program Citi Rewards (Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back) adalah Kartu Kredit Citi Prestige, Kartu Kredit Citi PremierMiles, Kartu Kredit Citi Platinum, Kartu Kredit Citi Rewards, Kartu Kredit Citi Cash Back, Kartu Kredit Citi Cash Back Platinum, Kartu Kredit Citi Cash Back Classic, Kartu Kredit Garuda Indonesia Citi, Kartu Kredit Citi Telkomsel; termasuk kartu tambahannya masing-masing yang dikeluarkan oleh Citibank dan masih berlaku sah.

2.5 Transaksi yang diperhitungkan dalam perolehan Program Citi Rewards (Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back) adalah pembelanjaan dengan menggunakan Kartu Kredit Citi (termasuk kartu tambahan bila ada), dengan ketentuan bahwa Citibank berhak untuk merubah, menambah kualifikasi termasuk tetapi tidak terbatas untuk menentukan transaksi yang berlaku dalam perhitungan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back.

2.6 Transaksi berikut ini tidak diperhitungkan dalam perolehan Program Citi Rewards (Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back) adalah:
- Transaksi QRIS,
- Transaksi pembayaran tagihan listrik dan air,
- Transaksi EazyPay n0w di Merchant,
- Transaksi EazyPay Conversion (Citi FlexiBill dan Citi PayLite) melalui telepon, Citi Mobile, website atau microsite,
- Dana tunai Loan on Phone (Citi Quick Cash) melalui telepon, Citi Mobile, website atau microsite,
- Penarikan tunai,
- Iuran tahunan Kartu Utama dan Kartu Tambahan,
- Premi asuransi Credit Shield Plus/Prestige dan
- Semua biaya, bunga & denda.

3. Penggunaan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back

3.1 Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back dapat dikumpulkan sejak Kartu Kredit diterbitkan. Pemegang Kartu hanya dapat mengumpulkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back jika Kartu kreditnya masih aktif dan status pembayaran lancar sesuai dengan syarat dan ketentuan tentang penggunaan Kartu Kredit Citi.

3.2 Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back akan dikreditkan secara otomatis ke saldo Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back Pemegang Kartu Kredit Utama pada saat transaksi belanja dibukukan.

3.3 Masing-masing Jenis Kartu Kredit dapat menawarkan Program Citi Rewards yang berbeda dan atas setiap kelipatan pembelanjaan yang berbeda. Untuk mengetahui Program Citi Rewards dan nilai transaksi yang ditawarkan untuk mendapatkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back pada masing-masing Jenis Kartu Kredit, Pemegang Kartu dapat mengunjungi situs Citibank di www.citibank.co.id/kartukredit.

3.4 Jumlah pembelanjaan yang diperhitungkan dalam pengumpulan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back adalah pembelanjaan dengan menggunakan Kartu Kredit Citi (termasuk kartu tambahan bila ada), dengan ketentuan bahwa Citibank berhak untuk merubah, menambah kualifikasi termasuk tetapi tidak terbatas untuk menentukan transaksi yang berlaku dalam perhitungan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back. Setiap perubahan akan diinformasikan secara tertulis kepada Pemegang Kartu.

3.5 Transaksi pembayaran tagihan listrik dan air, transaksi EazyPay n0w di Merchant, transaksi EazyPay Conversion (Citi FlexiBill dan Citi PayLite) melalui telepon, Citi Mobile, website atau microsite, dana tunai Loan on Phone (Citi Quick Cash) melalui telepon, Citi Mobile, website atau microsite, penarikan tunai, iuran tahunan Kartu Utama dan Kartu Tambahan, pembayaran premi asuransi Credit Shield Plus/Prestige, dan semua biaya, bunga & denda tidak diperhitungkan dalam perhitungan Citi Rewards Point/Citi Miles/Cash back.

3.6 Citibank dapat menyesuaikan ketentuan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back yang berlaku disesuaikan dengan perkembangan pasar.

3.7 Dalam hal terjadinya pemalsuan transaksi, sengketa transaksi atau segala hal yang menurut Citibank tidak memenuhi syarat perhitungan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back, maka jumlah Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back yang telah dikumpulkan Pemegang Kartu akan dikurangi dengan jumlah Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back atas transaksi yang tidak memenuhi syarat tersebut; dengan ketentuan bahwa jika setelah dilakukan penyelidikan seperlunya sehingga ternyata transaksi tersebut menjadi sah, maka Citibank akan segera menambahkan jumlah Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back yang didapat berdasarkan transaksi tersebut pada perhitungan berikutnya;

3.8 Citibank berhak untuk sementara atau secara tetap menunda atau membatalkan perhitungan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back jika Pemegang Kartu melanggar syarat dan ketentuan ini dan syarat dan ketentuan tentang penggunaan Kartu Kredit Citi;

3.9 Citibank tidak bertanggung jawab untuk segala peristiwa di luar kendali dan wewenang Citibank, antara lain (tetapi tidak terbatas) pemogokan, bencana alam (kebakaran, banjir, gempa bumi dan lain sebagainya), demonstrasi yang menyebabkan terjadinya kerusakan pada peralatan milik Citibank atau Pihak lain yang berhubungan dan perang termasuk juga terjadinya perubahan kebijaksanaan yang dikeluarkan oleh Pemerintah Republik Indonesia atau Amerika Serikat yang akan mempengaruhi kemampuan Citibank melaksanakan Program Citi Rewards. Dalam hal tersebut di atas, Pemegang Kartu tidak akan menuntut Citibank atau kantor pusat, cabang, afiliasi atau anak perusahaan lainnya untuk bertanggung jawab sehubungan dengan pelaksanan Program Citi Rewards.

3.10 Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back tidak dapat dialihkan kepada Pemegang Kartu lain dan tidak dapat diuangkan, Citibank memiliki kewenangan penuh untuk menentukan jumlah Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back terakhir berdasarkan data yang dimiliki Citibank;

3.11 Untuk tujuan perhitungan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back dan penukaran Hadiah, Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back yang telah dikumpulkan pada masing-masing Kartu Kredit Citi tidak dapat digabungkan menjadi satu untuk mendapatkan Hadiah. Tidak diperbolehkan juga pengalihan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back ke Jenis Kartu Kredit yang menawarkan Program Citi Rewards yang berbeda.

3.12 Untuk mengetahui ketersediaan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back pada masing-masing Jenis Kartu Kredit, Pemegang Kartu Utama dapat mengirimkan SMS ke 69999 ketik “reward <spasi> 4 digit terakhir kartu Anda” contoh “reward 1234” atau dapat melalui Citibank Online ataupun Citibank Mobile Apps.

3.13 Jika Pemegang Kartu utama menutup rekening Kartu Kredit Citi, Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back yang telah diperoleh menjadi tidak berlaku.Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back tetap dapat ditukarkan dengan Hadiah sebelum penutupan Kartu Kredit Citi.

3.14 Dalam hal Pemegang Kartu Utama yang telah memiliki lebih dari satu Kartu Kredit Citi bermaksud untuk menutup salah satu Kartu Kredit Citi, maka Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back yang telah diperoleh tidak bisa dialihkan ke dalam Kartu Kredit Citi lainnya, tetapi masih dapat ditukarkan selama Kartu Kredit Citi belum ditutup.

4.Penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles dengan Hadiah

4.1 Pada saat penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles dengan Hadiah, Kartu Kredit Citi dari Pemegang Kartu utama harus dalam keadaan masih aktif dan status pembayaran lancar sesuai dengan syarat dan ketentuan tentang penggunaan Kartu Kredit Citi.

4.2 Permintaan penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles dengan Hadiah oleh Pemegang Kartu utama dapat dilakukan dengan menghubungi Layanan CitiPhone Banking di (021) 252-9999 dari ponsel atau melalui Citibank Online atau untuk Pemegang Kartu Utama Kartu Kredit Citi Prestige dapat menghubungi (021) 252-9700.

4.3 Pelaksanaan penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles dengan Hadiah dalam bentuk barang atau voucher atau sertifikat mengikuti ketentuan dibawah ini.

4.4 Semua Hadiah yang dalam pelaksanaannya memerlukan pengiriman akan dikirimkan melalui pos atau kurir ke alamat penagihan Pemegang Kartu. Pengiriman tidak dapat dilakukan ke alamat lain.

4.5 Citibank membutuhkan 3 (tiga) hingga 4 (empat) minggu untuk memproses permohonan penukaran dan mengirimkan Hadiah yang dipilih oleh Pemegang Kartu kepada alamat Pemegang Kartu;

4.5.1 Citibank tidak memberikan jaminan apapun untuk setiap Hadiah. Penjelasan yang tercantum dalam setiap penawaran Program Citi Rewards diberikan berdasarkan penjelasan yang diterima Citibank dari mitra Hadiah tersebut. Pelayanan purna jual, baterai ataupun alat tambahan lainnya yang bukan merupakan kesatuan dari Hadiah tersebut tidak termasuk dalam Hadiah tersebut.

4.5.2 Jika Pemegang Kartu menerima Hadiah dalam keadaan rusak, segera hubungi Layanan CitiPhone Banking seperti yang disebutkan di dalam ayat 4.2 diatas selambat-lambatnya 3 (tiga) Hari Kerja setelah diterimanya Hadiah tersebut. Setelah lewatnya jangka waktu tersebut permohonan penggantian tidak dapat dilayani.

4.5.3 Citibank berhak untuk menentukan warna atas Hadiah yang ditawarkan dalam katalog (jika ada).

4.5.4 Hadiah dalam bentuk voucher atau sertifikat, kecuali ditentukan sebaliknya secara tertulis, adalah tidak termasuk biaya pemesanan, asuransi Credit Shield Plus atau biaya lainnya. Segala biaya tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pemegang Kartu dan akan dibayar sewaktu penukaran voucher atau sertifikat langsung di lokasi Merchant.

4.6 Untuk penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles dari Kartu Kredit Citi dengan Hadiah dalam bentuk mileage dari maskapai penerbangan atau Citi Poin Reward dari merchant yang bekerjasama, antara lain (tetapi tidak terbatas) mileage dari Krisflyer, Asia Miles, Royal Orchid Plus, atau poin reward dari International Hotel Group. Pemegang Kartu Utama harus mendaftarkan dirinya terlebih dahulu pada masing-masing program yang diselenggarakan oleh mitra bersangkutan sebelum menukarkan Citi Rewards Points/Citi Miles. Citibank membutuhkan waktu 2 (dua) sampai 3 (tiga) minggu untuk memproses permohonan penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles dari Kartu Kredit Citi hingga tersedia pada masing-masing akun Pemegang Kartu pada mitra bersangkutan.

4.7 Ketersediaan Hadiah yang tercantum dalam setiap penawaran Program Citi Rewards berlaku sampai dengan periode tanggal berlakunya penawaran tersebut. Dalam hal Hadiah tidak tersedia sehubungan dengan keterbatasan mitra Hadiah, maka Citibank akan memberitahukannya kepada Pemegang Kartu dan dapat diganti dengan Hadiah lainnya yang tersedia pada saat penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles. Pemegang Kartu dengan ini setuju untuk membebaskan Citibank dari segala tuntutan dan/atau kerugian yang diakibatkan karena hal tersebut.

4.8 Citibank tidak bertanggung jawab untuk segala kerusakan atau hilangnya Hadiah yang telah diterima oleh Pemegang Kartu.

4.9 Pemegang Kartu dapat mengajukan semua pertanyaan yang timbul dari pelaksanaan atau pengiriman Hadiah langsung ke Layanan Banking seperti yang disebutkan di dalam ayat 4.2 diatas;

4.10 Hadiah yang telah dipilih tidak dapat dikembalikan atau ditukarkan dengan uang tunai atau Hadiah lain;

5. Penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles melalui Mesin EDC Citibank

6. Penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles dengan Voucher Elektronik (e-voucher)

7. Penukaran Citi Reward Points/Citi Miles dengan Mileage

8. Ketentuan Lain

8.1 Citibank dari waktu ke waktu dapat melakukan perubahan pada Syarat dan Ketentuan ini dengan menyampaikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pemegang Kartu.

8.2 Citibank berhak untuk menunda atau menghentikan Program Citi Rewards setiap saat dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pemegang Kartu.

8.3 Syarat dan ketentuan Program Citi Rewards ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Dalam hal terjadinya ketidaksesuaian penafsiran terhadap syarat dan ketentuan ini, maka syarat dan ketentuan Program Citi Rewards dalam Bahasa Indonesia yang berlaku.

8.4 Apabila terjadi pengembalian Citi Rewards Points/Citi Miles senilai konversi hingga Rp 75.000,- kepada Pemegang Kartu yang sudah tidak memiliki Akun / rekening aktif dengan Citibank, maka pengembalian Citi Rewards Points tidak akan diberikan atau hangus.

8.5 Citi Reward Points/Citi Miles akan disesuaikan atau dibekukan apabila ada perubahan jenis kartu kredit atau penutupan kartu kredit

8.6 Penarikan kembali Citi Rewards Points/Citi Miles dikarenakan adanya pembatalan transaksi, transaksi yang diubah menjadi cicilan , atau transaksi lainnya, akan dilakukan pada periode Lembar Penagihan yang sama dengan pembukuan transaksi tersebut, yang dapat berbeda dengan pembukuan transaksi pembelanjaan awal dilakukan.Perolehan Bonus Citi Rewards Points/Citi Miles, jika ada, akan diberikan bila akumulasi jumlah transaksi pembelanjaan yang sesuai dengan kriteria untuk mendapatkan bonus Citi Rewards Points/Citi Miles lebih besar dibandingkan jumlah transaksi yang menyebabkan penarikan kembali Citi Rewards Points/Citi Miles.

8.7 Setiap Penukaran Citi Rewards Points/Citi Miles yang telah berhasil terproses tidak dapat dibatalkan

8.8 Definisi kategori merchant dan mata uang transaksi yang dipakai sebagai basis perhitungan Program Citi Rewards adalah sesuai dengan ketentuan Citibank

Card Type	Primary Card	Supplement Card
Citi Rewards Card	40.000 points	20.000 points
Citi Telkomsel Card	40.000 points	20.000 points
Citi Platinum Card	75.000 points	30.000 points
Citi Prestige Card	175.000 points	75.000 points

Citi Rewards Points

CITI REWARDS POINTS

Points Transfer

Tukarkan Citi Rewards Points/ Citi Miles dengan Points ecommerce favorit