Click on to expand and on
to minimise the details.
Program Citi Rewards adalah program yang didesain khusus untuk Pemegang Kartu Kredit Citi Mastercard® / Visa sebagai pernyataan terima kasih kami. Setiap kali menggunakan Kartu Kredit Citi Mastercard atau Visa, secara otomatis Anda akan memperoleh Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back yang dikemudian hari dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah menarik secara cuma-cuma.
Jika Anda adalah pemegang Kartu Kredit Citi Prestige, Kartu Kredit Citi PremierMiles, Kartu Kredit Citi Platinum, Kartu Kredit Citi Rewards, Kartu Kredit Citi Cash Back, Kartu Kredit Citi Cash Back Platinum, Kartu Kredit Citi Cash Back Classic, Kartu Kredit Garuda Indonesia Citi atau Kartu Kredit Citi Telkomsel, Anda secara otomatis akan bisa mendapatkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back di transaksi sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Program Citi Rewards berlaku untuk Pemegang Kartu yang mempunyai kinerja yang baik. Pemegang Kartu tersebut akan secara otomatis terdaftar untuk mengikuti program ini.
Anda akan mendapatkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back untuk masing-masing Jenis Kartu Kredit setiap kelipatan pembelanjaan tertentu. Untuk mengetahui nilai transaksi untuk mendapatkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back pada masing-masing Jenis Kartu Kredit, Anda dapat mengunjungi www.citibank.co.id/kartukredit.
Ya, ada. Transaksi pembayaran tagihan listrik dan air, transaksi EazyPay di Merchant, transaksi yang diubah menjadi EazyPay melalui telepon, Citi Mobile, website atau microsite, dana tunai Loan on Phone melalui telepon, Citi Mobile, website atau microsite, penarikan tunai, iuran tahunan Kartu Utama dan Kartu Tambahan, pembayaran premi asuransi Credit Shield Plus/Prestige, dan semua biaya, bunga & denda.
Ya. Semua pembelanjaan dengan kartu tambahan akan menghasilkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back, yang akan digabung sebagai total Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back yang dikumpulkan oleh Pemegang Kartu Utama.
Tidak. Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back dari masing-masing kartu tidak dapat digabungkan.
Anda dapat menukarkan Citi Rewards Points/Citi Miles dengan login ke Citibank Online (pilih menu Rewards Redemption) tanpa biaya atau melalui CitiPhone Banking di (021) 252 9999 melalui ponsel dengan biaya tambahan. Bagi pemegang Kartu Kredit Citi Prestige, Anda dapat menukarkan melalui Citi Prestige Executive 24-jam di (021) 252 9700 tanpa biaya tambahan.
Login ke Citibank Online untuk menukarkan Citi Rewards Points / Citi Miles tanpa biaya.
Dalam waktu 3-4 minggu setelah instruksi penukaran Anda diterima oleh CitiPhone Banking 24 Jam atau Citi Prestige Executive (untuk Pemegang Kartu Kredit Citi Prestige). Semua hadiah hanya akan dikirimkan ke alamat penagihan Pemegang Kartu dan tidak dapat dikirimkan ke alamat lainnya. Hadiahpun tidak dapat diambil sendiri, baik di kantor Citibank atau di CitiPhone Banking atau Citi Prestige Executive 24 jam (untuk Pemegang Kartu Kredit Citi Prestige). Hadiah yang sudah dipesan tidak dapat ditukar, dikembalikan, atau dibatalkan.
Jika alamat pengiriman Anda ditujukan ke rumah, anggota keluarga Anda dapat menerima hadiah yang kami kirim. Selain anggota keluarga, Anda harus meninggalkan 'Surat Kuasa'. Jika alamat pengiriman Anda ditujukan ke kantor, Anda harus meninggalkan 'Surat Kuasa'.
Tidak. Setelah instruksi penukaran hadiah Anda berikan ke CitiPhone Banking 24 Jam atau Citi Prestige Executive (untuk Pemegang Kartu Kredit Citi Prestige), perubahan apapun tidak dapat dilaksanakan, meskipun hadiah pilihan Anda semula belum Anda terima. Hadiah yang sudah dipesan tidak dapat dibatalkan, dikembalikan, atau ditukar.
Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back yang terkumpul sebelum kartu kredit Anda hilang akan tetap berlaku untuk ditukarkan. Kartu Kredit Citi baru yang diterbitkan sebagai penggantinya akan dimasukkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back dari Kartu Kredit Citi lama Anda.
Pertama Anda harus menjadi anggota mitra maskapai/hotel terlebih dahulu. Permohonan untuk menjadi anggota dapat diperoleh di pusat layanan mitra maskapai/hotel. Begitu rekening Anda telah tersedia, Citi Rewards Points/Citi Miles dapat ditukar dengan menyebutkan nomor rekening tersebut pada kami.
Umumnya memerlukan waktu 2-3 minggu untuk mentransfer Citi Rewards Points/Citi Miles pada mitra maskapai/hotel Citibank hingga tersedia pada masing-masing mitra. Citi Rewards Points/Citi Miles yang ditukarkan akan tertera dalam tagihan bulanan Anda, tanpa pengecualian.
Citibank tidak akan mengadakan penambahan pesanan setelah stok habis, oleh karenanya kami sarankan Citi Rewards Points/Citi Miles yang ada dapat ditukarkan dengan barang-barang yang tersedia.
Tidak bisa. Untuk pilihan hadiah, jumlah minimum Citi Rewards Points/Citi Miles harus seperti yang tertera di dalam katalog penawaran Program Citi Rewards yang berlaku.
Ya. Mohon diperhatikan bila Anda terlambat membayar tagihan bulanan Anda, jumlah pengumpulan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back Anda dari pembelanjaan akan dihentikan sementara sampai Pemegang Kartu Utama dalam keadaan masih aktif dan status pembayaran lancar. Pada saat itu terjadi, Citi Rewards Points/Citi Miles yang sudah terkumpul akan 'dibekukan' dan penukaran hadiah tidak dapat dilakukan.
Mudah saja - Anda tinggal mengingat untuk hanya menggunakan Kartu Kredit Citi untuk setiap pembelanjaan, kapan saja, baik bila berbelanja, makan malam di luar, bepergian dan lainnya. Daripada membayar tunai atau dengan alat pembayaran lain, gunakan Kartu Kredit Citi Mastercard atau Visa. Dengan demikian Anda akan mengumpulkan Citi Rewards Points/Citi Miles/Cash Back lebih banyak dan lebih cepat.
Pemegang Kartu Citi Cash Back dengan akumulasi jumlah Cash Back yang dimiliki tidak dapat menukarkan dengan Citi Rewards Points, Miles, atau hadiah.