e-Statement.
Kemudahan mengakses laporan elektronik bulanan Anda.
Mulai 1 Juli 2015 tagihan yang dicetak dikenakan biaya Rp10.000,- dan akan dibebankan pada tagihan Anda di bulan berikutnya.
Kenyamanan ekstra dalam menerima dan menyimpan laporan konsolidasi perbankan Citibank, dan ikut serta menyelamatkan lingkungan.
Tepat Untuk Anda Bila:
E-STATEMENT
Tepat untuk Anda bila:
- Anda menginginkan tempat untuk menyimpan laporan konsolidasi perbankan Anda dengan rapi dan dapat diakses dari mana saja.
- Anda ingin menerima laporan perbankan, kartu kredit, atau Ready Credit tepat waktu.
- Anda ingin berkontribusi menyelamatkan lingkungan dengan mengurangi penggunaan kertas.
Lihat eStatement
Manfaat
Dapatkan laporan perbankan atau tagihan kartu kredit dikirimkan langsung ke email Anda!
Akses Mudah dan Penyimpanan yang Rapi
Laporan perbankan atau tagihan kartu kredit Anda dapat diakses via Citibank Online, hingga 12 bulan ke belakang. Lupakan tumpukan kertas yang berantakan.
Cepat
e-Statement dikirimkan tepat waktu ke email pribadi Anda. Tidak perlu lagi menunggu pengiriman lewat pos!
Aman
Informasi dilindungi dengan password dan pengiriman melalui email dilindungi dengan 128-bit enkripsi. Lebih aman!
CaraDaftar
Bagaimana Saya mendaftar layanan e-Statement?
Bagaimana cara melihat e-Statements secara online?
Tanya Jawab
Apakah e-Statement?
e-Statement adalah versi elektronik dari laporan perbankan atau tagihan Anda yang tersedia di Citibank Online dan dikirimkan ke email Anda.
Apa saja keuntungan Citibank e-Statement?
- Akses mudah dan penyimpanan yang rapi (akses 24-jam sehari 7-hari seminggu dimana saja melalui email pribadi atau Citibank Online)
- Dapat diakses hingga 12 bulan ke belakang (melalui Citibank Online)
- Cepat dikirimkan ke email Anda ketika tersedia di sistem kami. Tidak perlu menunggu pos.
- Aman - Informasi dilindungi dengan password dan pengiriman melalui email dilindungi dengan 128-bit enkripsi
- Notifikasi melalui SMS ketika kami tidak bisa mengirimkan e-Statement Anda
- Dapat dikirim ulang tanpa biaya (Nasabah dapat meminta dikirimkan e-Statement melalui email dengan menghubungi Layanan 24-Jam CitiPhone (021) 252-9999)
Siapa saja yang bisa mendapatkan layanan e-Statement?
Semua nasabah yang memegang rekening perbankan, kartu kredit dan produk investasi dapat mendaftar untuk layanan e-Statement.
Apakah Saya harus membayar untuk layanan ini?
Anda dapat menikmati layanan ini tanpa biaya.
Apakah Saya masih menerima laporan perbankan atau tagihan melalui kertas jika Saya terdaftar e-Statement Citibank?
Anda tidak akan menerima laporan perbankan atau tagihan dalam bentuk kertas bila terdaftar e-Statements Citibank.
Dapatkah Saya meminta untuk menerima laporan perbankan atau tagihan melalui kertas dan elektronik untuk rekening Saya?
Tidak, setelah Anda terdaftar e-Statement, Anda tidak akan menerima dalam bentuk kertas.
Apakah ada hal-hal yang harus diketahui terkait keamanan online?
Disarankan agar Anda menghapus temporary internet files pada browser Anda setelah melihat e-Statement.
Apakah Saya harus mengganti password standar yang digunakan untuk membuka lampiran PDF e-Statement yang dikirimkan ke alamat email Saya?
Agar lebih aman, Anda disarankan untuk mengganti password standar Anda segera. Anda dapat melakukannya dengan
- Login ke Citibank Online
- Klik PROFIL SAYA
- Pilih e-Statement/E-ADVICES
- Klik Lihat atau Ubah Pendaftaran e-Statements/e-Advices kemudian Ubah Detil Pendaftaran.
- Tentukan password Anda dengan mengikuti panduan password:
Bagaimana Saya tahu jika e-Statement sudah dapat Saya akses?
Anda akan dikirimkan email dengan lampiran PDF yang terlindungi password, berisi laporan perbankan/tagihan Anda. Anda dapat melihat laporan perbankan/tagihan Anda melalui Citibank Online.
Kapan Saya mulai menerima e-Statement Saya?
Setelah pendaftaran berhasil, Anda akan menerima laporan perbankan/tagihan elektronik pada bulan berikut dan seterusnya. Setiap bulan laporan perbankan/tagihan Anda akan dikirimkan ke alamat email Anda dalam bentuk lampiran PDF yang terlindungi dengan password.
Dapatkah Saya melihat e-Statement melalui Citibank Online sebelum pendaftaran Saya?
Ya, Anda dapat melihat laporan perbankan/tagihan hingga 12 bulan ke belakang.
Password mana yang harus Saya gunakan untuk mengakses e-Statement di bulan sebelumnya jika Saya sudah mengganti password?
Perubahan password lampiran PDF laporan perbankan/tagihan efektif di bulan berikut. Gunakan password lama Anda untuk mengakses e-Statement di bulan sebelum Anda mengganti password.
Berapa lama e-Statement akan tersimpan di email Saya?
Laporan perbankan/tagihan akan tersimpan di email Anda tanpa batas waktu, Anda juga dapat menyimpan e-Statement di komputer Anda.
Berapa lama Saya bisa melihat e-Statement di Citibank Online?
Anda bisa mengakses laporan perbankan/tagihan hingga 12 bulan ke belakang. Untuk mendapatkan laporan perbankan/tagihan diatas 12 bulan, hubungi CitiPhone (021) 252-9999. Citibank mungkin mengenakan biaya untuk permintaan ini.
Bagaimana cara Saya menyimpan salinan e-Statement Saya?
Anda dapat menyimpan atau mencetak salinan laporan perbankan/tagihan dengan mengklik ikon save atau print pada navigasi bagian atas software Adobe Reader.
Jika Saya pemegang kartu tambahan, dapatkah Saya mendaftar e-Statement?
Tidak, hanya pemegang kartu utama yang dapat mendaftar untuk layanan e-Statement
